先讲重点,不喜欢这次的购物经验,
不晓得诸位妈咪们,如果要采购婴儿衣着还有没有推荐其他品牌呢?
<以下是一件小事引发的一篇长长抱怨文~>
从怀孕后就每天关注妈宝版,
感谢许多热心的版友们分享好多心得经验,
也是从板上得知,丽婴房的宠儿礼跟所谓首购69折并不一定有比较便宜的讯息。
所以当初与朋友去门市领取宠儿礼时,
就有先做好心理准备,绝对不可以随便乱买~
但因为不好意思领了东西就走,加上小姐一直强调只有首购有69折喔,
所以我们还是在门市里逗留了一段时间,
我们购买了六层纱的包巾,因为要同花色,现货只有一份,加上我另外买了洗衣精,
所以我请门市帮我订货。
后来在门市内绕了绕,看到小海马,一时忘了要先查询他们的app,冲动下就下订了,
当天回家就发现,店内特价699,而他们的ibabymall才卖588!
想想,算了,自己冲动下的结果囉!
昨天到门市领货,门市给我我购买的包巾,洗衣精,跟小海马,
因为网页上的小海马跟我周六去的另一间丽婴房门市小海马上都有写会赠送手摇铃,
所以我就问小姐,为什么没有赠送手摇铃?
小姐的答复是: 那个全省都缺货,你要的话我可以帮你订...
.....这不是很奇怪吗?
我以为赠品都会主动附上耶,居然要消费者自己发现自己询问,
然后订小海马的时候,赠品怎么是要"另外订"啊?
整个让我觉得很莫名。
所以我就请小姐帮我订,就离开了。
回来写了线上顾客意见反应。
今天早上接到客服来电,不讲还好,一讲下去,对这家店真是无法信赖。
客服的说法是:
很抱歉,因为赠品数量是有限的,每间店跟网络配量都不一样,都是送完就没了,
所以该门市是已经没有赠品了
我:如果没有,订购前就应该先说明,那"没有了"怎么还能订赠品来呢?
而且你们自己的网购才卖588,还有赠品,门市还要699,真的很莫名其妙耶!
客服就说
很抱歉门市当初应该要先说明没有赠品了,他们是去跟别家调,
然后他们网购上也有蓝字注明说是数量有限赠完就没有了...
我跟客服反应说你们这样真的很糟糕,价钱不一致,赠品不一定,消费者都要自求多福。
后来总之客服问我说门市会不会再跟我联络,然后就跳针重复讲他们的赠品就是有限量,
问他说那我没有赠品我要退货,
就跟我说门市已经去调赠品了....
刚刚中午,又来电说门市有调到赠品了,到货会再跟我联络请我去取货。
刚刚开ibabymall,嗯,他们真的有注明赠品有限量喔!
但是是在哪里呢?
是注明在图片下面一堆赠品赠品最下面的促销优惠的蓝色字
"【买就送】买费雪小海马送长颈鹿手摇铃"然后点一下,跳出来的图片下面
真的有写喔!
天啊,像我这种傻里傻气的消费者,哪会看这么仔细啊!
其实可以理解不同通路售价会不同这件事,
但是对于赠品还要消费者自己注意到自己去询问才有,这感觉真的不愉快,
更何况说法实在不太合理(有限量,却还调得到?!)。
我是一个很懒惰的消费者,偏偏又不喜欢吃亏,
可能计较这小小赠品真的很小家子气,
只能说,如果你跟我一样爱计较小赠品,
又眼睛太大颗都没仔细看清楚人家的每一张图片上的小字的话,
可能不太适合去他们家采购囉!
我只是一个小小消费者,消费实力也没多雄厚,
可是不想把辛苦工作赚来的钱给不喜欢的店家转去,
加上我们要替宝宝准备的衣服还没买齐,
所以也想问一下大家,有没有推荐的其他品牌或店家可以采购新生儿衣着的呢?
谢谢!
祝大家都能采买愉快^^