※ 引述《natally1013 (natally)》之铭言：
: 第一次到版上发文,实在是觉得,这么糟的地方一定要跟家长们说
: 新北市板桥艾玛亲子餐厅,
: 其实就在我娘家附近,
: 场地很大,要遛小孩真的很方便,
: 不过第一次家人去,就吃到浓汤里面有苍蝇...
: 还是小朋友吃到...
: 当下店家的处理方式,就是换一碗,对,就是换一碗而已
: 然后游戏区,角落还有蜘蛛网,
: 我们就当踩到地雷,
: 当下也就算了,以后不打算再来
: 直到前阵子,有朋友发现有这间餐厅,
: 他们还是想带孩子去看看,
: 好吧,我们决定再给一次机会,
: 加上小朋友生日,就决定再去一次
: 艾玛的用餐方式是,点主餐,搭配吃到饱的自助吧
: 我们先到的8个大人加上4个小孩,
: 都依照规定点餐了,
: 而且主餐一到齐,店员非常迅速的就跟我们结帐
: 就是等在旁边要我们赶快付钱...
: 后来我妈妈,比较晚到,
: 当下看到桌上有一盘自助吧拿来的餐点,吃了一口
: 店员立刻出现制止说：“你不能吃!”
: 然后因为厨房休息了,我们无法再加点主餐
: 想单纯付费吃自助吧,也不行
: 结果变成,我妈妈只能坐在旁边,
: 不能吃桌上任何东西,
: 就连我们吃不完的牛排,也不准她吃!!
: 我们想打包主餐(并不是吃到饱的沙拉吧),
: 柜台也强硬回应说,他们不提供打包!!
: 我能了解,店家有店家的规定,(艾玛的规定我真的不敢恭维)
: 但我真的无法接受这种服务态度,
: 我母亲当下觉得很受侮辱,
: 觉得自己被当成小偷,
: 让我觉得很难过,很对不起妈妈,
: 好好孩子的周岁生日,就在这种不愉快的气氛下结束!!
: 事后店家说跟主管讨论,
: 拿了小色笔想送给孩子,
: 我们直接拒收
: 当下是不想再破坏生日的气氛
: 就离开了
: 我也想问,这家店,有人力可以随时盯在餐桌旁
: 看客人有没有没付费偷吃沙拉吧
: 为什么不肯派人好好清理以及照看游戏区,
: 一起帮忙家长照顾孩子的安全
: 难道出个场地,送个餐给你,一切就都概不负责吗?
: 事情发生几天了,我还是觉得很气愤
: 虽然很少使用PTT,
: 我还是想分享给家长们,
: 这种亲子餐厅,真的应该抵制
其实 当大家都同仇敌忾的抵制时
当下 我不应该淌这浑水
我没去过这家餐厅
我也从来不知道这家餐厅
我没有要为他说话的意思
只不过我个人从事服务业
我想有一些纠纷是来自于一开始没沟通协调
刚刚逛ptt的时候得知这家餐厅大负评
刚好正在找寻亲子餐厅让孩子耗时间
所以上了各部落格以及此餐厅的FB
虽然我觉得这家餐厅的规定强硬不通人情
但是从部落客所写的文章
餐厅的官网 FB 我想甚至现场立牌
都可以看得到菜单上有注明不可外带
不可外带的内容包含主餐以及吃到饱吧台
http://i.imgur.com/OlyzokN.jpg
另外 虽然你想要跟他单独买吧台餐
可是他的菜单就没有这个选项呀
餐厅的吃到饱是连同主餐的
所以店员无法单独贩售
菜单上有标明规则
意思是(主餐+吃到饱)=1人=1套
这大概也意味不可共食
令堂要吃主餐
可是餐点的内容主餐+吃到饱为一套不可拆
又加上店员说法让你觉得不舒服
所以你们才会败兴而归
另外我觉得餐点有苍蝇或是现场有蜘蛛网
这确实是没有管理好
不过依照以往买餐 内容物有苍蝇
真的就是再更换一份而已
如果你有任何的想法 诉求
其实都可以当下直接跟他提出
就看店家愿不愿意配合你
如果你有想法而不提出来
但你期待店家主动提出补偿
往往会不如预期
为了避免被误会我要再三说明
我不认识这个店家
我没去过
我没为它发声