上次去了大树先生安和路的分店小孩玩得很开心,
今天(11/29)中午12:30pm~2:30pm朋友邀约,再度到大树先生的家(潮州街)用餐,
餐点还可以(点了炖饭和海鲜意大利面,亲子餐厅毕竟不是以餐点为重点),
场地舒适采光好小朋友也玩得高兴,
但是发生两件让我们不开心的事情:
(1) 在球池的A工作人员在未告知的情形下即用手机近距离拍摄小朋友玩耍的照片:
后来向C工作人员反应,他告知会照相做记录但若我们不同意,不会放到网络上面。
我很重视孩子的隐私,
并不希望我的孩子在未经同意的情况下即被拍摄及放到公开的版面上。
(而且手机照相记录的画质应该不会很好吧? )
ps 不晓得各位遇到这样的情形会怎么处理?
(就推文补充:当下已沟通算是解决,只是陈述事实)
(2) 在室内清场后,约 2:30pm,我和孩子在室外的溜滑梯活动等爸爸开车过来。
孩子滑下来后开心地向前冲到澳洲茶树前的草地活动。
(是属于餐厅的私人区域,尚未离场)
突然我闻到一股恶臭,发现地上有被踩过的狗屎,
一看孩子的裤子、鞋子、妈妈包都被沾到大片狗屎。
我立刻将孩子抱进室内并向正在擦桌子B工作人员反应外面草地有狗屎,
孩子沾到了,但她看着我没有任何反应,
(也许她是没听到我讲的话,但是我很明确地是对着她说的,是否应该回应询问一下?)
后来再找到C工作人员,才跟他要了湿纸巾和塑胶袋,
他回答不好意思并出去处理。
我觉得他们员工训练有很大的问题,
狗屎不应该是会出现在餐厅的公共区域,
(是亲子餐厅不是宠物餐厅啊!!? 应该要注意卫生吧)
我了解有时意外难免,(一开始主要是傻眼)
但我生气的点是我在反应后,员工没有其他危机的处理或是道歉。
(3) 顺道一提,可能是他们生意太好了,
我们12:30进场时并没有任何工作人员向前询问是否有订位,
还是我们自己找了半天才看到已进场的朋友。
用餐时服务生也很忙,无法立即得到帮助。
(就推文补充:这只是附带一提,不是引爆的点,造成误解很抱歉)
我想这是一家我不会再去光顾的店。
后续平衡报导:
写FB讯息去反应后店家表示会退服务费1成跟清洁费180元
或是再招待一次小孩 (不过不会想再去了)
感谢大家的意见及讨论