一直在妈宝版上看到法国秘密甜点的好评价,所以我先于9/25订购了三个蛋糕赠送朋
友,想感谢她们在我怀孕初期在公事上处处帮忙,也希望满32周后可以索取弥月试吃,这
家店是我弥月礼的考虑选项之一。
9/25(五)在他们的网站下订单后马上刷卡结清(现在想起来真毛)
10/2(五)蛋糕由警卫室收取(本人未签名),请一朋友至警卫室领取后发送给其他朋友。
10/18(日)接到朋友焦急又害怕的电话,说有“法国的秘密甜点蛋糕店“打电话给她,因
为她吓得有点语焉不详且我第一时间没有听得很懂诈骗集团到底要她做什么,这后续若有
需要我会弄更清楚后再补充,但主要有两个重点:
1.经销商又有12个蛋糕要她现在处理退订,朋友不愿意协助,诈骗集团很不客气说妳是不
给我们方便吗?
2.第二点比较可怕,对方竟知道包裹没有签收(因为当时朋友在上班,是警卫室代收),
且一直指责朋友不负责任要朋友处理。
http://i.imgur.com/eP4hoH8.jpg
当下真的觉得对朋友很抱歉,好心想表达自己的感激,却害她资料外泄,一个人在家接到
诈骗电话吓得皮皮挫。
虽然是诈骗集团犯的错,但法国的秘密甜点处理方式亦十分不积极:
1.fb讯息不回。
2.手机电话不接不回。
3.客服专线仅有订购电话,且申诉后尚无回应处理方法,表示电话号码前有加号就是诈骗
,仅说会跟电信警察联络。
致电给165反诈骗专线后,警察满气愤的,表示资料外泄店家要负最大责任,怎么能
公告后就把责任都推给消费者跟电信警察呢?
而且资料外泄很大部分是店家委托管理订购的网站出问题,用太便宜的价格管理网
站,才导致整个网站资料被盗取,连收件状况都让人一览无遗。 (再想起我的信用卡资
料...抖)
警察也说我们消费者将资料提供给店家,店家却未妥善保护好我们的资料,让我们的
资料外泄已违反个资法,属于告诉乃论,我们可以提告求偿。
其实诈骗行为百百款,每个人自己要小心注意,但店家在赚钱之余也应该思考如何保
护消费者的资料,还有后续可以如何改善(换网站管理厂商等),该有肩膀多负点责任,
不然商品再好却让消费者曝露于那么危险的状况,事发后又摆烂不处理不改进,订一次受
气一次,感觉真的很不好。
希望要订购的朋友们能注意此状况并对此网站有所防范,订购前三思,以免像我一样好
心送礼却造成朋友莫大的困扰,我想弥月礼应该不会再考虑这家店了(万一害亲友们受害
就不好了)。