[宝宝] 兰城晶英酒店很让人失望

楼主: mavisQ (cheshire cat)   2015-10-14 13:57:23
国庆连假订了兰城晶英酒店,
出发前一直很期待,
因为住过太鲁阁晶英的经验十分美好,
又加上兰城晶英好像是亲子饭店票选第一名,
所以就决定去住住看。
不过住了一晚后,我跟老公都一致觉得,
除非几年后我们真~的很想再带小孩去芬朵奇堡玩,
不然真的不会想再去了,
不值得一晚上一万多块的费用。
我跟老公一致认为这应该是我们住过最糟糕的五星级饭店。
所以想跟版友们分享,
或许订饭店可以考虑考虑。
饭店优点:
1. 交通位置方便,无论是开车或是搭火车。
2. 楼下是购物中心,有影城跟很多餐厅,十分方便。
3. 床很舒服很好睡。
4. 水疗池的设备很完善。
5. 芬朵奇堡(Fantasy Castle)设计得很不错,但较适合3y+的小朋友。
6. 到处都有干洗手可消毒,这点很棒。
7. 房间有阳台,这对我跟老公来说很重要,因为小人入睡后还可以到阳台聊天。
8. 浴室备品是欧舒丹,另外还有宝宝的施巴洗沐组。
缺点:
1. 停车场的设计有问题。
进去的时候必须跟百货公司的人潮一起排队等车位,等了半小时之久。
如果说停车场设计已经无法改,应该要有代客泊车服务。
(从没遇过住饭店停车要这么久,其实当下我还可以接受,但我老公就有点不爽。)
2. 早餐的安排很大问题。
这是我第一次在饭店吃早餐还要排队的,夸张的是,排了十几分钟后,
服务人员竟然问我:“是否可以跟其他客人并桌”?
我当场愣了几分钟,想说我有听错吗?
我从没遇过在饭店吃早餐还得排队+并桌的,我现在是吃路边摊吗?
(我住过觉得早餐安排最差的是夏都,但即便是夏都,我也没遇过要排队甚至并桌。
 顶多就是像菜市场一样乱哄哄。)
3. 号称是室内温水游泳池,但池水是冰的,根本不是温水,连小孩的戏水池也是冰的。
不是号称是亲子饭店吗?
(这是我最不爽的点,因为我订这间饭店的原因之一就是有温水游泳池给宝宝阿)
4. 需要客房服务时,两次打了好几通电话,不管是接待柜台总机服务中心房务中心,竟
然都没人接,好像打第三轮才终于有人接......
再度怀疑我真的是入住五星饭店吗?
(PS 打电话时间大概晚上七点,不是很晚,也不是他们很忙的时间吧?)
5. 午餐在饭店里的Lounge吃,我只不过点一个鲔鱼可颂,里面的料都现成的,
不须额外加热(就鲔鱼跟生菜阿),当时也只有我一个客人,
但是竟然等了三十分钟......服务人员一直过来跟我说人很多,
但是明明只有我。
(应该是饭店里好几个餐厅的厨房共用,人手不足我猜。但老实说,还是令人难以接受,
因为那个可颂要300块...还没有星巴可的三明治好吃。)
简单的说,硬件设备佳,但以$10000+/晚的价格来说也只是刚好。
大概饭店把所有心力放在设计芬朵奇堡跟给小孩的活动,所以其他部分真的不及格。
如果你们的目的就只是要让小孩子玩,不在意其他部分,倒是可以来住住看。
但最好要夏天来,因为温水游泳池是冰的。
不过我遇到的情况或许别人不一定会遇到,
不知道是我们比较虽还是我跟老公比较难伺候(?)
后来我问了身边几个有去过的朋友,
也有人觉得服务真的不怎样,但也有人觉得很棒,
所以可能我们运气比较不好吧。
作者: moonlighting   2015-10-14 14:58:00
还遇过在饭店拿来办喜宴的餐厅里吃早餐的,跟两三组人并一张10人桌

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