[母乳] Amazon购买Avent挤乳器之保固问题

楼主: Lamu (拉姆)   2015-07-24 11:38:58
考虑入手Avent轻乳感双边电动挤乳器
不过卡在保固问题,爬了文觉得众说纷纭
打去台湾飞利浦0800客服专线询问得到以下回应
如果是国外购买的话必须提供两项资料:
1. 购买凭证 (日期,金额,型号,收件人,地址..etc愈详细愈好)
2. 保固卡 (应该要盖章但因国外不会特地拆封盖章,所以这部分他们会判断)
然后维修前把这两项资料传真到客服中心
他们会审核看看通不通过
通过了才可以维修
可以的话自付运费寄过去但他们会帮妳寄回来
而且因为这是贴身用品故维修期间不提供其他机器给妈妈暂用
光听就觉得很麻烦
挤奶器如果故障通常都是很紧急的事
还要等审核等维修
而且还有可能不通过
我问客服人员有没有成功的例子? 她说通常都会通过,除非资料真的太不齐全
不知道有没有妈咪已经有国外购买此产品然后台湾维修成功的经验?
谢谢! <(_ _)>

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