我是skyer的老公，
我来帮我老婆阐释一下一些问题点好了
我觉得态度问题是蛮重要的，
尤其我认为坐月子，不管是坐月子中心或是请月子保母到家服务，
这都算是服务业的一种，
在服务业里，态度是最重要的。
首先，第一天因为我们办好出院手续回到家已经是中午，
这的确是我们造成的没错，
但因为我们是新手爸妈，同样地也是第一次请月子保母，
对于第一天这样的状况，我们也不确定也不知道到底是帮忙到几点，
然后也没有跟我们讨论就很突然地说要离开了，
虽然说合约上是这样写没错，
但说真的我们都觉得有一丁点唐突。
然后，是中药药膳的事情...
因为我岳母有事先跟我们说我们会自备药材，但因为是从南部邮寄上来的，
所以有一点时间差，变成是我们出院后的隔天才收到快递包裹，
这点我有事先跟月子保母告知，
但感觉他还是一直跟我们complain什么都没有，他没办法开始，
我也就跟他说，我等会出去买...
然后接着又是在说没有食材，
那个时间点，我老婆早上才在医院吃完月子餐，我觉得有需要这么急着去处理这些事情吗？
应该可以先帮忙顾好小朋友吧，或是帮我老婆疏通乳房，还有洗我们在医院的换洗衣物，有很多事情待处理，但却一直不着眼在当下应该先去做的事情，而是按照他自己的SOP...
就是因为这样我们才会觉得，态度上是还有待加强的地方。
为什么我们会觉得接替的林阿姨让我们觉得很好，
是因为他都肯跟我们讨论，
会替我们着想，
包含每天的三餐，其实我跟我老婆根本吃不多，
但第一位陈阿姨却老是煮一堆
第二位林阿姨就很会拿捏分量，都煮到我们吃得差不多刚好的份量，
还会问我们这样会不会太多或是太少。
态度在一开始的时候就先决定了很多事情，
有些时候或许他按照自己的sop去做事情，这是没错的，
但对他服务的对象而言，我们却会觉得不妥，甚至是态度不好服务没到位。
说实话，我觉得第一位陈阿姨也不是做不好，
而是没有做到让我们觉得有很好，
就是普通。
※ 引述《skyer (结婚纪念日)》之铭言：
: 原文恕删~~
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