借标题问一下
我们预计一个月后带1y11m的宝寳搭长荣航空从洛杉矶飞台湾
因为想说长程搭比较久就帮宝寳买了一个位子, 2大1小一共三个位子
一买机票的时候就有想上网选位
可是因为我们有带婴儿, 所以不能线上选位
网站上是写:
不适用(网络选位)之旅客-为提供最佳服务,本公司可能会由机场调整或安排座位。
因此本系统目前恕不适用于下列旅客：
与婴儿同行的旅客。
....
因为上段, 我们自以为他会默认三个人坐在一起
也就没有多想
不过今天临时想问问能不能挂婴儿挂篮
结果打给客服才发现我们三个人的位置都是单独, 分开的
也就是连婴儿都要自己一个人坐!!
客服人员说他有帮我们注记了, 要我们到机场再请地勤人员处理
我们现在担心会不会到时候真的没办法
不知道需不需要改个机票换搭别班飞机
有没有人有相关经验可以分享一下
让我们知道该怎么处理比较好
谢谢!!