倒底该选到府保母，还是外佣? 或还有其他选项?
虽然这不是每个人会碰到的问题，可如果碰上了，该怎么选? 哪个比较理想?
在历经了一个全职到府保母，一位计钟点的到府保母，和两位外佣之后，恐
怕我还是无法笃定地告诉妳，什么才是最适合的，毕竟每个人的环境不一样
，宝宝的气质不一样，妈妈的人格特质也不一样，这些条件组合出来的需求
也不会一样。
我只能提出我的经验分享，也许有些妈妈可以多些参考依据。
文长，需要的话，可以直接跳到结论；
先简单说明我的状况是:
小孩三个，小姐姐和双胞胎弟弟妹妹年龄差一年四个月，小孩爸爸工作高雄
台北各地跑，原则上周末回家，周间则视情况选一天回家( 或无法回来 )，
所以一周有五个白天和三到四个晚上是妈妈我要一打三，不上班但偶尔有些
紧急的工作案会推不掉；住在半山腰社区里，开/骑车约3分钟即有商圈，但
步行( 和推婴儿车 )则有相当困难，至于开车，虽然持有驾照多年，不过没
有上路经验(和勇气)，怀孕状况稳定后，开始有觉悟要练车就早产生下姊姊，
之后练车机会就更渺茫了。
好，这是我之所以必须考虑到府保母的主要原因，人手不足，以及交通接送。
在前几篇讨论有看到有妈妈脑补，说硬是要选择到府保母是基于偏见或什么
，其实很多时候只是因为苦衷。
至于在宅保母或到府保母孰优孰劣，好端端的在宅不做为何要到府服务呢?
恐怕这原因更是百百款，据我的前保母( 之后称保母A)说她的情况是，小孩
大了，家里到晚上七八点还有小孩哭闹，客厅铺满软垫玩具，看到孩子还要
戴着耳机做功课感觉不忍心，就决定出来做，这样。
所以，这没有一定，不需早下断论。
第一个小孩我自己带，没有帮手，需出门办事就要尽量利用先生在家的时候
，偶尔会托给一位退休保母的邻居大姊( 之后称保母B)，这样其实人力也很
充裕，可是等到确认第二胎怀得是双胞胎后，亲友们就纷纷提供意见了。
就我的状况，因为先生不在身边，大家都会建议请外佣较为适当。
可我呢，只要一想到家里24小时有个外人在，就踌躇了起来，要让她睡哪呢?
哪间浴室要给她用呢? 两人在家里面面相觑难道不会很不自在吗? 都是些旁
枝末节的问题，在当时我钻牛角尖，怎么也过不去。
再加上申请外佣的点数虽然足够，可要等双胞胎出生了以后才能着手申请，
之后的作业时间要超过两个月( 不就是刚开始最手忙脚乱的时候吗? )，所以
就独排众议，坚持要选到府保母。
彭婉如基金会的在宅保母，当时虽然有登记，但已经从缺很久了，我也忘了
是在哪的人力网站还是母婴网站，看到保母A 的前雇主帮她刊的推荐广告，
通过几次电话后，就几乎不考虑其他人选了，因为她资历实在太完整，总共
带过五对双胞胎 (!)，都带到上幼稚园，也有早产儿的照顾经验，本身还是
保母策进会的术科讲师，年龄稍大我几岁，好沟通，育儿观念也与时俱进，
捡到这样的保母还能更好吗? 简直像梦一样。
为了怕三个小孩人数太多吓跑了她，我们说好我也会一起照顾，原则上小姐
姐还是由我带，因为我没固定上班，到府时间也不必赶等等等，于是保母A
开了价格是照顾两个小孩每月四万，外加每日午餐及每月3000元的交通津贴
，而且她也无法空窗等我到产后，所以怀孕后期就请她先来照顾小姊姊。
保母A 照顾小孩的手法扎实，无疑是经验丰富的保母，我对她的照顾方式和
品质没有抱怨，不过合作起初确实会辛苦，如果有不同的育儿方法，不够坚
持又不想伤和气的情况下，比较年轻资浅的我，尽管是雇主，还是很容易就
居下风。
必须要共用厨房也是，尤其对方是比妳资深的主妇，虽然是自己的厨房，却
往往不能用自己的逻辑和习惯来管理，也让人不太舒坦，所以是真的像有些
妈妈说的，好像请了个婆婆来帮忙带小孩似的?
保母A 心目中理想的方式也是，两人仿佛姊妹淘一样携手照顾小孩，但是事
关自己权益时，我大概又从姊妹淘，变成无良资方了吧?
我们每天工作的模式是，保母A 会在早上九点到九点半之间到，三个小孩还
在睡，两人会先一边看新闻一边用早餐，之后孩子会相继醒来，喂食换尿布
，她会利用空挡榨果汁和做副食品，副食品不是天天做，一次会做些冰砖冻
起来，然后我出门买两人的午餐，她会喂姊姊吃一餐副食品，两人再一起用
午餐，陪着她看重播的风水世家，之后她会带着双胞胎去睡午觉，两点睡到
四点半起床，小姊姊若不睡就是我陪着玩，之后会再喂姊姊一餐副食品，帮
三个小孩洗澡，让我趁空去买晚餐或采购必需品，六点半至七点保母回家。
接下来就是一打三的状况了，白天睡得很饱的孩子们仿佛都活转过来，现在
我实在回想不起来倒底我都在忙些什么，不过等我找空吃过晚餐洗过澡再把
小孩都摆平了，能睡觉时大约都两点了，小姐姐比较可怜，她会跟前跟后，
直到妈妈能休息时，才会安心跟着睡觉。
除了双胞胎尚未能睡过夜，清晨要起来再喂一餐以外，我还要赶在保母上班
前起床，轻手轻脚打扫，洗衣，体力是有些吃不消，也有跟保母谈过调整作
息的事，是不是先让他们多点游戏时间，晚上能早点睡，白天早点起来，有
个正向循环后再来养成午睡的习惯呢，但是保母很坚持一定要先有足够的午
睡时间，还会意有所指地朗声教导小姐姐(给我听)说，妳都已经这么大了喔
，午睡要一定要能好好睡饱，下午才会有体力。
有体力好磨娘吗? (泪)
还是我硬著头皮，极力争取，才把洗澡时间从中午改到傍晚她下班前，因为
对小宝宝来说，一个舒适的温水浴之后，保证是一个酣眠的好午觉，但我实
在更需要双胞胎在她下班后能小睡一顿，好让我跟姊姊有时间用晚餐，说好
说歹才。
也当然明白，要刚刚才起床的小孩赶紧再睡个午觉，是因为整天下来，她也
需要午睡，晚上才有精力照顾自己的家庭，保母一天的工作满档，早上要打
扫家里跟买菜，下班也要赶紧回家煮饭，八点半还要去附近国小跳舞，回家
再洗碗洗衣洗澡，若不能中途稍作休息，体力也会吃不消。
可我也会吃不消啊。
后来保母A 告诉我，她长期带小孩的旧疾复发，需要每天固定的时间复健，
既然是职业伤害，自然是用上班时间去做复健，实则她自己的时间表也排不
进任何复健的时间了，所以她希望能每天提早一个小时走。
屈指算算，她午睡的时间2点到4点半是不能变动的，若是午睡醒来不久就要
下班，那么小孩洗澡的时间岂不又要改回中午?
不不不，我虽不介意她早退，但还要配合她的午睡时间确实会造成困扰，既
然早上小孩们睡得晚，不如就请她早上复健完再来上班吧?
除了帮小孩洗澡以外，我从不会要求保母要抱小孩，她要求的摇床摇椅我也
都一律配合( 事实上，保母一天只带九、十个钟头，但我要带24小时，能省
力的装备我比她还迫切需要啊 )，(想必是)抱小孩引起的旧伤复发，长达两
个月每天一个半钟头的复健时间都要我买单，虽然不是我想辞退她的原因，
但也算间接促成吧?
因为我这才发现她晚到之后，我反而轻松了，可以多睡一个小时才起床，从
容整理。多出来一小时的睡眠居然是如此滋润，让我满心感激。
因为我这才发现，她能提供的服务，即使减轻了我一部份的负担，却也让我
配合得格外辛苦，又没有任何调整的空间，既然双方配合不来，又何苦来哉?
这才终于认输，委婉地编造了说词辞退她，做到某个期限满，年终一样按比
例发，然后着手进行申请外佣的作业。
到外佣抵达前的过渡期间，就商请之前姐姐的临托保母B，每天来家里帮忙，
工作内容是每天两个小时半，帮三个小孩洗澡，喂姊姊吃一餐副食品，也让
我有机会出门采买办事，至于费用，保母B 说随意，我就自作主张订了每天
一千元的价格。(保母B 大惊，哎呀这样太多了)
到现在，我还是非常感激保母B，这段时间我们刚好在准备搬家，新家装潢要
打点的事情多如牛毛，虽然讲好是两个半小时，但其实她都待上三四个钟头
，有时候工地有状况，也会要我放心去处理，加班费一律推辞，除了起居的
照顾以外，每天一定努力逗小孩玩得格格笑，说这样有充分运动晚上才会好
睡觉，妈妈才有得休息，小孩要玩耍前就先把地板擦干净，我说这怎么好意
思，她也说只是顺便啦，不要放在心上。
说也奇怪，虽然保母B 每天只来3个小时，可这段时间我晚上顾小孩，小孩睡
了以后画设计图上网订购家具灯具设备，然后跟着小孩一起睡到醒，早上就
一边照顾小孩一边电话联络事情，下午保母来了以后就跑工地看建材，虽然
比起以前还更忙，却不感觉疲惫，产值还更多些，可以说这是有如神助吗?
保母B 白天在家里带孙子，等下午三点后媳妇下班可以接手，正好就过来我
家帮忙，忙完刚好可以回家吃晚饭，我和她两个人时间都不自由，却这么天
衣无缝的地配合了起来，解决我的困难，保母也得到一些外快。
可能是从中受益很多，到现在我还常想，如果可以好好地研究，透过什么方
式媒合，这种模式说不定可以解决很多闲置的人力，增加就业机会，也能纾
解许多年轻妈妈育儿的辛苦与窘迫?
好，接下来就是第一个外佣(之后简称外佣C)报到了。
可能也是我满幸运的，外佣C 一扫我过去对聘雇外佣的疑虑，菲律宾籍的她
聪明文雅，比我还更能捏拿主雇的分际，虽然没有以姊妹淘的自居，但是因
为朝夕相处又常常是生活中唯一能对话的成人，时间久了也会有朋友的感觉?
是朋友，不过大致上还是由我主导，比起和保母A对峙老是吃瘪，就差很多了。
然后她年纪虽然比我轻，但是结婚早，女儿都上高中了，对小孩的纪律要求
有时比我有经验也更严格些，所以在旁监督她照顾和管教小孩，都还能让我
放心，由她来陪小孩睡午觉，20分钟后大家就乖乖睡着，如果是妈妈我来，
小孩可能玩上一个小时都还不想睡?
至于生活起居，虽然外佣C 也是九点半时间到就会回房就寝，即使这时候我
家小孩还是半夜两点以后才睡，但至少早上起床时，家里已经都打扫干净，
小孩有人接手照顾，何况小孩的作息，同住的她也不能那么置身事外，于是
我们慢慢把小孩作息调整到十二点睡，需要独力应付三个小孩的时间，缩减
到只有两三个钟头，讲讲故事玩玩游戏，睡前喝个牛奶换个布布就好，比起
过去实在像是天堂了。
可惜外佣C 的志向不只于此，来台湾后她就开始办理加拿大移民申请( 菲律
宾籍外佣这种情况非常普遍 )，也成功了。能去加拿大工作可能是每个菲律
宾人的梦想?
所以我们也只能祝福她了，然后办理外佣D的递补。
递补的作业时间也需要两个月，所以这中间我又被打回地狱，独力照顾三个
更大更皮更多需求的小孩，好，这之中辛苦不足外人道也不是重点就先跳过
，总之，经过了地狱考验，外佣D也来报到了。
外佣D虽然没有C那么伶俐优雅，但上天关了一扇窗就会另外开一道门，比起
来，D更有耐心也更愿意付出，以往外佣C事情做完了就会坐(躲)在不扰人的
位置上静静看书或上网滑手机，外佣D 则是全时间陪着小孩玩耍，也不介意
休息的时间被小孩给delay了，有时候手上有工作要赶，也不需要对孩子感觉
愧疚，因为知道外佣D也会耐心陪着他们玩，不会寂寞。
所以说起来，我的保母路，算是倒吃甘蔗，渐入佳境?
至于，最初的保母 A，其实我们后来还是有联络的，以一个朋友来说，我尊
敬她对家庭的全心付出，但以一个雇主来说，我就嫌八字太轻了?
她本来应该是个有口碑的好保母吧? 遇上我这种不懂得(或不敢)要求的雇主
，才日渐散漫走钟，后来她几次换雇主不顺遂，我有规劝过她，选择雇主时
心态要调整，如果有信心孩子可以带得好的话，就选双薪夫妻吧? 孩子若照
顾得好，谁也不会想费事换保母啊，可若要老是想选那种妈妈不用上班不必
急着一早来交接，然后家里又有外佣可支援的case，那。。。。
上班的话，谁都想要钱多事少，但毕竟雇主聘雇妳是要补足家中人力不足，
不是发愿要来帮人还房贷的。
好，没想到拉杂说这么多，赶紧做个结论吧。
如果妳考虑聘雇到府保母
1.有两个或以上的孩子，请到府保母不失为好选项，托育费用与在宅保母相
差不那么多，托育的环境安心，免去大人接送辛苦与小孩折腾，家中能有
人一旁监督会更理想；若有妈妈是在家工作接案子的，家中空间要够大，
能有楼层区隔是最好不过，否则保母照顾小孩时妳很难袖手旁观，大一
点的小孩可能也会黏着妈妈不找保母。
2.确认自己有没有管理人的能力，是的，即使只是一个保母也一样会有管理
的问题，与在宅保母不同，到府保母照顾小孩妳看到的不只是结果，可能
还包括她照顾的方法与过程，但毕竟是妳的孩子，使用的是妳提供的设备
与环境，因此，对她的做法该不该干预? 该怎么干预? 又，保母多是以专
业人士来自我看待，小孩也在她手上，该怎么要求，本着什么样的态度，
才让保母觉得备受尊重又不至于怠惰职守，这些都是需要要费神拿捏的。
以前常看到有妈妈说，若不想要婆婆妈妈干预育儿，就自己花钱请保母吧?!
仿佛只要肯花钱就可以事事自己作主，其实不然(苦笑)，如果妈妈脸皮薄
，平时就常常不好意思麻烦别人的，更要多演练，好让自己立场坚定，保
母嫌麻烦时，妳要厚著脸皮不怕麻烦她，才不会被牵着走。
3.想跟保母一起照顾小孩，如果是新手妈妈要迎接双胞胎，大概免不了要接
受保母指导，请确认自己有这种受教的心胸，若已经有些育儿经验，更要
衡量自己的主控欲，配合性，否则一面带小孩一面角力生闷气也很辛苦。
私以为，在宅保母工作时间顶多十个小时，等她回去后妳还要奋斗一整天
，所以这期间不妨就放手，自己好好养精蓄锐，晚上才有精力和好情绪陪
玩，小孩可以得到最好的照顾品质，两个人一起照顾很多时候是在彼此迁
就配合，没必要的内耗。
4.无论如何，都让保母自理午餐，费用另加都无妨，否则就像是每天家里都
有客人，要花心思想怎么招待，偶尔想随便煮个面吃或是清理一下冰箱剩
菜也不好意思，保母不吃牛肉不爱油炸怕肥腻还要每天换花样，虽然都会
客气地说，吃什么都好，随便吃吃也行，但感受得到她对每日午餐的期待
，还是让我压力很大，大到辞退保母后中午自己随便乱吃时，居然会油然
生出一股自由好可贵之幸福感。
以上。
在经过尝试后明白，如果妳像我一样:
表面看起来还好其实骨子里是控制狂，希望凡事按自己方法来；
领域性强，不喜欢与人共用厨房卧房浴室的；
上班时就常常喊不动助理，摸摸鼻子自己来，或者是觉得与其请人做，不如
自己来还更快更自在，然后对方摆烂也不敢抱怨的。
这样，想请到府保母还是三思吧，好保母也需要有好伯乐，否则像我，好好
一个精实保母被我用烂了，回不去了，屡屡被雇主退货。
那么请外佣呢?
1.合法申请外佣条件是很严苛的，我家是小孩够多，否则就要老人够多，否
则就是要非法聘雇，最后者有风险，不在此讨论。
2.首先找一个好的仲介，也要求安排网络面试，第一印象虽然不是绝对，可
因为是日后要朝夕相处的，至少找个比较投缘，沟通没大问题的。
3.尽管如此，会到妳眼前的外佣是好是坏，还是运气的成分居多。如果妳是
新手妈妈，请向仲介注文希望外佣能有育儿经验，无论是照顾自己的小孩
或有保母经验都好，至于国籍的选择，菲籍外佣年龄层通常会高一点( 年
轻些的会倾向申请工厂作业员 )，工作经验多一点，印尼籍的外佣则年龄
层较广，中文较佳。
4.初期一定不能放心将小孩交给外佣，但可以协助打扫烹饪，短时间的独力
看顾让妳可以外出购物或小睡充电，如果外佣来自落差较大的生活环境，
电器使用要从旁协助教导个几次，免得酿成灾祸或是增加不必要开支。
怎么与外佣保母配合其实也是个很容易发散的话题，但是因为限制严格，我
想有实际具申请资格的人并不多吧?所以就不再多说，有需要再讨论了。