1/25周日，一个天气好的早晨！
难得老公说利用假期出游，就立马准备好行李
带着二岁跟六个月大的可爱宝贝，
从新竹出发到台北规划木栅动物园跟松山文创区两天一夜的行程。
在车上用着网络、ptt大家分享的资讯开始寻找晚上要落脚的地方；
想说做功课做很久的Hotel Quickly app软件可以派上用场，
这天也不是人挤人的连续假日，应该可以找个不错的饭店。
后来选择了超有名的薇阁大直旗舰店！
当然第一个动作先确定入住时间，带孩子总不能太晚住宿，
没想到就是我一肚子气的开始！以下的对话我把所记得的记录下来。
第一通电话：你好，我想确定你们今天晚上的房价及入住时间
薇阁：今天入住薇阁的房型时尚房价格是3800元，6点可以check in
我：那你们有婴儿床及澡盆可以提供吗？
薇阁：有的
确认6点可以入住，HQ的房价也有便宜一点，就订下去了！
开心开始今天的行程，要好好带孩子认识动物，动物园真的人超级多的，
我们跟孩子也都很期待很兴奋。
第二通电话：你好，我有预订房间，想跟你们确认(给了名字及订单编号)
薇阁：有收到你们的预订了，你们是今天晚上11点check in的时尚房型
(不知道他们是不是把电话预订、网络预订、HQ预订分得很开，找很久)
我：(有点吓到)怎么会是11点入住，不是说今天订房是6点可以入住吗？
薇阁：你的订单是11点入住喔
我：可是我刚刚有打电话来问，你们是说6点check in
薇阁：你跟我们订房就是6点入住，你跟HQ订房，是11点入住
我：可是网页上没有写
薇阁：有写
我：可是我没有看到，那不好意思，我带着2个小孩没办法那么晚入住，
有其他补救措施吗？我可以退房吗？
薇阁：那你要问HQ
我：可是我现在连络不到HQ，
你们跟他们签约都没有任何可以帮忙的地方吗？
薇阁：不对喔，是他们跟我们签约
我：不是一样吗？
薇阁：不一样！差很多
我：因为我带着两个小孩真的没办法那么晚才入住，
都没有其他补救的办法？
薇阁：你要问HQ，不然你可以加钱休息，2.5个小时1500元
我：那我在联络看看
跟老公讨论许久…
觉得薇阁非常硬，只照着他们的规矩走，但是我们已经付钱了，能怎么办？
就只能照着他们规矩走
第三通电话：不好意思，我有预订你们的房间，你们可以让我更改日期吗？
薇阁：(又找了许久的资料)你订的房间是11点入住的时尚房型，
你是跟HQ定的，要问HQ喔
我：可是我一直找不到HQ的电话，网络上也没有，你能帮我找找看吗？
薇阁：(找了很久，告知了一个香港的电话)
我：那如果提早入住是要加多少钱呢？
薇阁：你8点入住一样的房型的话是加1100元喔
我：(咦！怎么价钱不一样了，而且是8点入住)
请问有其他价位的房型吗？
薇阁：这个房型也只剩一间喔。
我：好，那请问如果要提早入住，要先跟妳们说吗？
薇阁：不用喔
我：好，谢谢，我再确认
最后，怕还有意外，
第四通电话：你好，我有跟你们预订房间，我要加钱提早入住
薇阁：(又找了许久的资料)你订的房间是11点入住的时尚房型，
你现在要采用一休息一住宿的方式加1100元提早于8点入住，
我们会为你保留
我：那我还需要一个婴儿澡盆、一张婴儿床，你们能多给我一件棉被吗？
薇阁：没有问题
尽量不影响好心情，我们就继续我们的行程，看样子住宿的问题也解决。
木栅动物园真的一天逛不完，孩子一直会点名要看什么动物，
还会跟记忆中的事物连结起来，真的很可爱。
也大推木栅动物园服务人员的友善，都已经5点要关馆了，
育婴室不断涌入人潮，毕竟孩子有时候的需求不是能控制的，
问他们都要关馆了，还能进来换尿布吗？服务人员也是笑笑说没关系，
还会帮忙协助，真是感谢！
在政大解决晚餐之后，就开车前往薇阁，到达柜台时间约是7:40左右，
车子陆续而来，生意真不错！
我：你好，我有预订你们的房间，要提早入住
薇阁：(又找了许久的资料)那你现在入住要加1*00元喔
(1600还是1800忘了)
我：不是说加1100元吗
薇阁：那是8点以后喔，8点以前算假日价
我：那我现在是车子要先绕出去再进来吗？我先付费
薇阁：所以你们是要8点提早入住，采一休息一住宿的方式囉
我：对
薇阁：那妳们要另外付1250喔
我：不是说1100吗？我有打电话过来询问，
是你们的小姐自己说我们8点就可以入住
薇阁：那我请示一下主管
我和先生在车上决定要加就加吧，孩子已经在车上大哭很久了。
薇阁：不好意思喔，你8点入住是1300元，还是你要住进去，10:30再出来
11点在check in
我：怎么又变成1300元，刚刚不是说1250吗？
薇阁：(服务人员走进去又出来)好，是1250元
我：好，那我现在是把车子开出去再绕一下吗？(7:50左右)
薇阁：你今天入住的房型是没有车库的，你可以停在B1，去逛一下，
再到1楼check in
终于check in，柜台人员稍微介绍后就说早餐在8楼，早上拿着房号就可以。
进到房间了，孩子看到了7楼大厅的木马，好开心，
我们也在利用等著澡盆、婴儿床的时间照照相、坐木马，
房间不算让人惊艳，一开始我们也不知道住到什么房型，
看到房间的价目表觉得奇怪，到了9点左右终于送来了澡盆，
(在柜台已经提醒过一次了，是催促之后才送过来)，
就顺口问了一下服务人员，这个房型，原来是漂亮房。
这是很奇怪的事：漂亮房平日价2900，而HQ标榜网上最优惠价格是35**，
而跟HQ订房的价格是2929，所以跟HQ订反而更贵？
还有，那前面那么多通说我订的是时尚房，那到底是怎么回事？
我：不好意思，我想确认一下我今天入住的房型
薇阁：(找了许久的资料)喔，你今天入住的是时尚房
我：那我现在是要等到11点换房吗？
薇阁：11点，服务人员会送房卡给你你再更换就可以了，
那个房间有车库，你再移车就可以
于是，我们就到11点再换房间，孩子就又被吵醒，面对新环境又不睡
我跟老公已经被薇阁训练得很好了，一点也不想多说，
但是让我非常生气的是一开始那么照规矩走，一点情面都不说，
那后面的价钱又一直变；那么清楚是11点入住，那房型搞错又是怎么一回事？
大多客人不见得知道自己住的房型那不就权益受损。
唉，只希望孩子愉快的心情没有被影响到。
隔天终于离开薇阁，前往下一个旅程松山文创区，
带着孩子参观他熟悉的迪士尼展米奇，周一人莫名的多，实在夸张，
也看到许多我们童年的卡通，我要大称赞一下展场的服务人员，
因为小孩饿了，急着要去找育婴室，他们就亲自帮我开路，
要离开育婴室时，孩子睡着了，有看到我抱着孩子的服务人员，
也都会帮忙喊一下：请留通道，真的太感谢了！
大概逛了2个多小时，一上车两个孩子都睡倒了，一路开回甜蜜的家。
这一次的两个景点都很不错，可以带孩子去走一走，
不过大人也要有过人的体力，回到家大家都累垮了，哈哈！
而一肚子气的薇阁住宿经验，我想带孩子的确不适合入住汽车旅馆，
而HQ那边的问题我也有提出，有后续处理方式有机会我再po，
但这真的是商人玩的手法，所谓的优惠，真的是优惠吗？
花了比原价更贵的价格还只能晚入住，房型也不能保证是哪一个。
我入住你们旅馆，责任推得干干净净，服务人员态度强势，
当天HQ又找不到人来回应，花钱找罪受。我想我也学到很多该注意的地方！