我跟大部分妈咪一样
验到宝宝心跳就到处挑选月子中心了
最后挑选到台中的妈妈咪亚
他们的房型从六千多到八千多
我选择了一天8400 住25天
本来打算如果住得好 住到40天
会愿意花8400/d 势必代表我有一定的期待
但是在那里的时间 我觉得CP值太低了
1. 他们的管理有严重的问题
规定可以看产妇的时间只有到晚上九点
因为他们晚上九点柜台行政下班了
所以访客九点之后来 就是偷偷进来的
会发现问题是因为有一天半夜12点
我老公要从他们的停车场离开北上回到工作岗位
结果停车场的出口被其它车子挡住了
附近邻居说看到有人车停在车库口 走进月子中心了
不知道是哪个爸爸没公德心乱停车
柜台已经下班了 没人可以帮忙
只好请育婴室把每个房间的妈咪吵醒
问到底是哪个爸爸把车停在车库口
半夜一点多终于找到了
不是哪个爸爸 而是有人半夜有朋友来探视产妇!!
我很生气询问对方 为什么乱停车挡住其他人出入 现在也不是探视时间
当时他们的回复是"我们来很多次了 都停这样阿!"
对于家属亲友的行为我管不著
因为晚上九点之后 月子中心没有防备是管理上出问题了
他们应该去管控出入的人员或产妇家属
合约上写得很清楚 探视的时间就是到晚上九点
所谓的合约就是要遵守才要签署
产妇不能遵守 那么月子中心应该要对违约的人提出罚则
月子中心不能对我做到这样的保障 是他们对我违约
半夜把其他房间的产妇一个一个吵醒 也是他们的违约
隔天我希望妈妈咪亚的主管给我一个解释
我跟他们说晚上应该也要有警卫管控出入的人
不是产妇的先生 一律都不能进入才是
如果他们只能做到一天12H的管理 那么管理都是假的
九点之后 其他家属带人来 不用量体温 也不知道是谁
我们常常推著宝宝在走廊来回房间和育婴室
不会有那么一个万一 是这个没有登记的访客引发安全或是健康问题吗
月子中心里出现了不知名的人而且也找不到
发生意外连要找谁都不知道!
结果我得到"护理长"的回复有二
一. 会提醒那位产妇要注意 我跟那位产妇都是客人 总不能请那位产妇离开
二. 以前请过夜间警卫 但是警卫会打瞌睡 所以就没请了
妈妈咪亚连个跟我解释的主管都没有
居然找育婴室的护理长跟我说明
我当时已经充分表达不能接受他们的管理方式
希望他们要快点改进 但是到我离开之前 他们的方式就是"冷处理"
意思是我不闹 他们也没有后续改进措施
其实我当时真的很想告他们
觉得他们对于自己的商誉以及跟我签的合约根本不当一回事
但是月子中不想生气
所以只好尽快请家人安排到另一家百XX接着住到40天
2. 房间的卫生问题
妈妈咪亚因为新 所以看起来都挺干净的
他们每天会有人来打扫 地板过个水 浴室整理一下
但是有一天我在吃饭时
发现为什么我前面的卫生纸盒昨天我才擦过上面的一层灰
今天怎么又是一层灰
后来才知道是天花板一直在掉粉尘
而我就在那里吃饭时 用电脑时 睡觉时 都一直在吃或是吸那些粉尘
他们虽然马上说要帮我换房间
但是我刚入月子中心时就已经搬过ㄧ次
实在不想只剩一个星期又搬一次
所以后来我也就算了
他们能觉得这样都收一天8400
那我也只能摸摸鼻子给
3. 房间的安静问题
这是个我无法清楚描述的问题
他们这个8400的房间 常常天花板或是墙壁会发出震动或是撕裂的声音
常常挤奶累得要死 准备入睡那半梦半醒之际
会被突来的声音吓醒
4. 育婴室
育婴室的护理人员大致上都挺客气
宝宝从入住就有红屁股 到我离开这三周都是红屁股
毕竟是一对多的育婴环境
我可以体谅他们有他们的忙碌
无法要求他们每次便便都帮我水洗或一定要换尿布
幸好我离开后一个星期非常仔细照顾 宝宝现在已经没有这个问题了
板上其实对妈妈咪亚的好评是多数的
或许是因为我的要求比较高 所以反而有了负面的评价
但我真的建议 入住妈妈咪亚挑选基本房型就好
不然一天多那两千还是这样的品质
真的会像我一样觉得非常不值
离开的那一天 他们的行政人员说
真的很抱歉 让我花这么多钱还有这么多不愉快
所以私下买了一个肚围送给我
很感谢行政人员的好心
但也更寒心他们的管理阶层对于愿意花二十万/m的顾客毫不在意
或许就像他们的执行长说的 他们的生意都已经满到八月以后了
那我想我这样的顾客也就微不足道了吧
※ 编辑: duann (123.240.77.61), 01/16/2015 14:12:32