文长慎入
上周去义大的皇家饭店住两晚
退房后因为还要等孩子的爸开完会
所以我就带孩子晃啊晃(11M 全母乳亲喂)
下午就在饭店一楼使用哺乳室
空间是单人哺乳室，使用规则上写得很清楚
可以上锁，男性与非相关人士请勿进入
因为里面也有消毒锅，所以我先把刚用过的餐具等物品消毒
喂奶时孩子也睡着了(刚运动完，她很累)
稍等她睡熟一点后我才把她放在推车上
也把消毒锅的东西收纳准备离开
整个过程约30分钟(不是非常确定)
中间听到三次敲门声
大约间隔十分钟
我都没有出声回应，也没设想是同一人
没回应一来我的座位离门有段距离，势必得起身走过去
二来孩子快睡着了，所以我也没有大声回应怕吵到她
三来饭店还有其他楼层有哺乳室，对面就是购物中心也有哺乳室
且这间单人哺乳室没其他座位了
敲门的人也都没出声，所以我更是没回应
要离开的时候又听到敲门声
我立马开门
只见一位阿伯手拿花茶壶怒气冲冲的质问我怎么在里面那么久
他要装热水
我回他这是哺乳室不是给他装热水的地方
他又质问我为什么不行
我跟他说请他看饮水机上方的使用规定就知道了
他应该询问饭店有其他地方可以装水吗
他楞了一下，又回说那我也太久了吧
是在里面休息吗?
我说:我在哺乳
他又跳针说也太久了吧!妳到底在里面干嘛?
我不悦的大声回说:哺!乳!
他就悻悻然地离开了
事后我跟柜台小姐投诉，因为对方并非工作人员
柜台小姐回我说会加强告示
过了三个小时后我又去帮小孩换尿布顺便喂奶
我想对方不是工作人员(因为没穿制服)
应该也不是游客(因为不太会拿花茶壶吧)
最有可能就是哺乳室旁边的商店街人员
也才会那么勤快的敲门
果然离开哺乳室后我刻意注意旁边的花店
马上就看到那位阿伯
手机开启录音模式后我就进去店里
阿伯看到我也认出来
之后就是跳针的沟通(我告诉他哺乳室规定，他说要装热水给老婆吃药用)
重点是拿到录音档后我马上去柜台刚好遇到值班经理所以客诉
之后行销公关的副理又来找我了解情形
我很清楚表达我的立场:
饭店应该要主动宣导哺乳室使用规定，特别是他们又默许商店街人员进入使用饮水机
今天这件事情重点不是责备谁，而是应该要建立正确的观念
哺乳室这个空间本来就是给哺、集乳的妈咪优先使用
对方如果要在里面没有人的时候图方便去装水
我没太大的意见
虽然规定写很清楚男士不能进入
但既然里面有人使用了
这位阿伯就不应该一直打扰
饭店也可以将饮水机空间区隔啊
我也表明希望饭店跟我联络后续处理事项
因为我不希望再发生同样的事情了
公共场所母乳哺育条例或是哺乳室的使用概念也许不是每个人都了解
那就更需要主动的宣导而不是被动地贴张告知而已
毕竟饭店对商店街有管理之权责
这件事情让我整个下午心情都不美丽啊~
请问妈咪们是否有其他处理或是回应的建议呢?