(因为真的觉得新竹货运很夸张,所以想上来抱怨一下,
如果有违反版规请告知,谢谢!)
之前一直都是租玩具给儿子玩,货运公司来来回回收送也很多次了,
但从没像这次这么夸张的!!
话说12/5跟卖家约好收送玩具,新竹货运也来收了。
结果12/9卖家问我是否有退回玩具,他说他一直都没收到,
随后货运公司就寄一封短信,告知卖家说寄件当天没人在,请回电...之类的。
后来卖家也回电,每天催,一直到12/11我出国前询问他都没收到....
星期五出国玩,自然就没把这件事情放心上了...
结果今天早上9点半有人按门铃说包裹,单子上注明是卖家退给我,
说我退错的东西(一件XXL的黑外套)。一时之间没反应过来就签了名,
但后来询问司机,这应该不是我寄出去的。只见司机一脸不爽的说"他也不知道!",
压根不想帮我处理,我手上抱着小人儿也不想跟他争论什么。
后来我Line问卖家,卖家直呼太夸张!
他说他一直到今天都没收到货,怎么可能退什么东西给我。
而且他之前问货运玩具在哪,货运告知他在中和,
当他自己去载的时候,又被告知被送去台北了!(超夸张)
现在却退了一件衣服给我,感觉打算用一件衣服赖掉一箱玩具!!
后来我也打电话去抱怨,向来几乎没用很生气的语气跟人说话,
但对方也是只查电脑就说显示是这样,单子应该是卖家填的!(还想赖)
我直说卖家没收到东西怎么可能退!
后来只说在查查看再连络我!
一直到现在连半通电话都没有!卖家也没收到任何电话...
上次另一家货运也是寄错,我当场询问时,
司机虽然犹豫一下,但后来也是自己打电话回去确认小姐写错单子,
态度也是好的!这次新竹货运的做法真的让人不敢恭维!
让我们继续看下去, 货运公司要怎么处理?!!
有人也是有过曾经的经验吗?