有版友在 mamibuy 买东西的经验吗?
前阵子在看妈妈包
搜寻到tubaby的空气包
刚好看到tubaby的官方FB 公布某款妈妈包有货可以下订
他提供 tubaby 官方线上购物跟mamibuy的线上购物 这二个地方可以购买
刚好那时只有mamibuy有货可以下订
我就直接下订了(8/28)
商品有直接说明9/3才会出货
妈妈包很快的在9/3号到货
由于跟期待不符 当天晚上就按了退货
就等待卖家联络或宅配人员来收
痴等了2天都没人联络 (刚好礼拜五了)
想要打mamibuy的客服电话 才发现没有电话可以打
只有客服信箱 跟线上的询问客服功能
(而且客服上班时间为周一至周五上午10:00~下午5:00)
刚好到了中秋连假 礼一放假
终于到了礼拜二9/9 客服回信了 会请厂商赶快来收货
9/10 终于有宅配把商品收走 (7天才把商品收走)
9/11 通知退款成功 <<但是当天没看到刷退的纪录
mamibuy还寄出"电子折让单" 要求印出签名并寄回
当天再次询问客服 如果不寄回会怎么样
客服的回应 是因订单退货有发票折让
MamiBuy将会寄出折让单及附上回函 麻烦协助将第一 二联签名然后投回即可
心得:
mamibuy 退货的程序 又慢又麻烦...
pchome momo 也没有折让单的问题...