日前托人于在FB团购社团购买了童书
拿回家小孩玩一下就卡住
很像是那种... 按键卡住的状况
一直发出嗡嗡声按什么都没反应
把电池重新插拔后会短暂恢复正常
但拿给小孩玩还是又发生卡住的情况
我跟团主反应之后
团主说
"这样倒是蛮怪的,如果有问题不会一开始是正常耶~
如果妈妈确定有问题可以寄回来帮您更换,但若收到测试是好的,来回运要由妈妈负担喔"
"如果测试没问题我也没法退回给出版社"
但...
电池插拔后我按按键都是正常的
是让小孩玩一正子后才卡住!
我觉得有争议的地方就在这边...
我哪知道问题是不是按某些按钮或组合才会触发?
问题是没测出来还是真的没问题?
现在我拿到的商品就是有问题啊...
测试结果如果是正常的又如何?
我这边就是无法正常使用
我收到就该自行负担吗?
而且测试成本还要消费者自行负担
我真的是很愤怒又很不解
到底我是该怎么处理会比较好?