[心得] 千山万水终于追回的会员礼

楼主: shiyu78105 (欣)   2019-12-13 18:05:59
从七月买完六期会员之后
知道大约十一月会开始陆续寄送
期间听到不少阿米收到的消息还有开箱文
我自己身边的米朋友们也都收到了
除了我
因为weply接口一直处于未寄送的状态
直到12/10左右改为寄送中
终于有了圆通寄送的单号
去查询之后发现这个单号已经转寄到黑猫了
于是乎又向黑猫询问
(必须得说,黑猫的客服专线真的只有一支电话,并且永远忙线中待转接真的 )
到了隔天黑猫看到我前日在网络客服留下的讯息终于给我回复
回复就是“这个物件已经成功投递囉!也已经被签收了!”
我去向管理员询问了多次未果,请他把当时投递的单子email给我
原来是上面的地址,因为圆通需要中文地址的缘故,把一开始翻好的英文地址翻回来了
翻回来就算了
但是翻错了 仅有一字之差,但是同样也是住家地址,也是有管理员代收
然后我的会员礼就被不知道是谁的人给收了
并且确认过时间 同为11月底寄送到 到12/11我开始追的时候已经经过了10天
对方没有意思要还给原主 也没有主动联络黑猫
等于这个货件是直到原主我回去跟黑猫确认的时候黑猫才知道
这个东西被送错了
但是他们没有权利要求人家还回来(一开始这么跟我说)
于是这两天开始漫长的
跟黑猫联络(黑猫说地址是圆通翻错的,叫我找圆通)
跟weply联络(因为货物已经到了台湾地址也不是他们翻的,所以叫我找圆通)
跟圆通联络
我幸运的找回了我的会员礼
但不是靠联络不上的客服
或者是冷冰冰的weply官方机器人回复
是靠一位热心的银行行员
因为地址只差一个字,地址旁刚好有一间很大的银行,我厚颜无耻的打了电话请她们给我旁
边大楼管理处的联络方式
然后终于连络上那个领走的人
目前到刚刚为止我都还是相当焦虑
直到会员礼到手
平安无事
想了想还是想发这篇文
不想引起大家焦虑 但如果目前会员礼还没有收到
可以先看看weply上运送过程是不是改成in transit
如果是至少会有圆通单号 先上圆通官方查询
如果确认已到黑猫 就打给黑猫联络 一般有地址跟电话应该都能查找
Weply方我有去询问过了
如果是在台湾当地弄丢的
他们不负责 顶多贴个圆通网址给你
圆通电话:03-399-2368(我拨了这支才有人接)
因为黑猫是看着圆通翻译回来的中文地址寄送
如果跟我一样是地址翻错 就跟黑猫要好单据 去找圆通
如果是黑猫寄丢 就找黑猫
记得要请客服email单据!寄送之前他们会有电子档的
祝福大家 会员礼都能顺利抵达 演唱会场场抢得到 官周永远刚好都买到本命
谢谢大家
作者: vivienne0307   2019-12-13 18:55:00
我领也是一波三折…黑猫跟weply一直互推皮球
作者: shihying1990 (Shihying)   2019-12-13 19:24:00
觉得系统应该要再额外开放一个字段填当地语言的收件地址,就不用这样翻译来翻译去
作者: ssskrystal97 (香香菇人)   2019-12-14 13:19:00
推推 还好有好心人愿意帮忙
作者: caramelbunny   2019-12-14 16:15:00
我的也是in transit 但不知道哪里可以看圆通号码?

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