（文长慎入）
各位版友午安，暂时打扰各位的好心情了QQ
如果不希望好心情被破坏，后面的文字就不要继续看下去了(跪
想询问兼抱怨一下关于官网的问题OTL
简单扼要地先叙述一下经过
12/28 演唱会周边上线，我抢到了外套、渔夫帽、方巾、肩背包以及挂历
约莫半个月后因为一直搜寻不到寄送单号，便于1/19写信询问大黑
这时他们才告诉我外套缺货... (fire~~~~)
同一天下午(19)配送状态外套变成取消，其余的皆显示配送中，而我也收到官网出货的MA
IL，这时我才查的到单号(废话因为之前都还没拿去寄啊)
若是照他们说的依照订单顺序给货，那官网上可以下订的数量是否要设定一下?不该让阿
米付了钱后才说没货吧?刷卡也是要手续费的啊..(这部份如果我哪里观念或是理解错误欢
迎纠正我)
外套缺货我认了，也请他们尽快送出其余的品项(其中除了挂历是我的，其他都是朋友的)
1/22 包裹到台湾
1/23 领到货回家开箱，不开箱没事、一开箱直接爆气恰恰~~~(爆橘爆蕉爆榴莲
原先应该来渔夫帽、方巾、肩背包、挂历，结果里面只来了肩背包跟挂历......(again
跟我一起唱fire~~~
昨晚彻夜用破韩文拟草稿，还劳烦朋友用英文帮我写一次，今天早上(1/24)寄信给大黑问
他们该如何处理，截至目前尚未收到回复。
这已经不是第一次了，一起买的朋友A.B当中都遇过类似的事情。
朋友A-官商没告知有商品缺货直接把东西寄来，打开发现缺了东西，写信一问官商才表示
，缺货囉(??????)，缺货难道是要消费者收到东西主动询问你才告知?(真前卫呢)
朋友B-在官商抢到手炼，付款完后莫名在没有被告知的状况下，
被大黑取消订单直接退款，好像一切都没发生过(一场游戏一场梦~)
朋友不死心寄信去问为何取消订单，
官商很官腔的回复很抱歉系统上没有妳的订单(?!那请问订单号码哪来的?
朋友又再次寄信去问为何有订单号码还收到订单通知，官商系统却没有订单资讯
这次官商就透过paypal请我朋友付款 手炼很快地就寄到他填写的韩国地址
以上大概来回了10几封信件(请为我朋友的毅力来个爱的鼓励
还有之前预购LYS专辑拖很久才寄，
给错单号不说，收到包裹了订单却还显示寄送中(?
感受真的真的很糟，也让人觉得对海外饭的态度很青菜
我们也是坐在电脑前等著商品上线、一起厮杀、最后眼睛一闭卡刷下去，却得到这种不上
心对待真的很蓝受
每每信中回复希望他们可以针对这部分改进，得到的不是官腔的答复就是不回信(已读不
回~爱有去无回~
不知道版友们有没有类似经验，也想知道官网的人力是不是外包、这样的态度到底有没有
地方可以投诉QQ
补充抱怨:经实验证明韩文发问比起英文发问，可以更快速的得到解答