【《全民打棒球2 Online》过年期间退款公告】(3/25更新说明)
https://bb.wasabii.com.tw/notice/NoticeContent.aspx?K=42437&T=0
3/25 更新说明如下
所有玩家退款时间将于3/15开始的45天个工作天内进行
敬请耐心等候，造成不便敬请见谅
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3/11 更新说明如下
相关人员在进行回收作业时，若您的帐号没有在游戏中，是处于离线的状态下
处理人员将不另行电话通知，会直接进行回收动作
处理好时就会解除帐号冻结锁定
3/9 更新说明如下
进行退款的玩家一样可以进行帐号转移的动作(此部份都在3/7、3/8 说明会中都有说明到
)
申请退款的玩家，我方在进行回收LV赋予券时，将会进行帐号冻结锁定，以利我方作业回
收
在进行帐号冻结的时候，此段时间是不能进行转移的动作
当回收完毕后，玩家就可以申请帐号转移
Q1.请问我申请退款就不能申请转移吗
答：可以申请转移，但在官方进行回收作业的时候
会将您的帐号进行帐号冻结锁定，此时是不能申请转移的
Q2.请问我申请退款后，就开始进行帐号冻结锁定吗
答：我方仅会在回收时您的LV赋予券及等级时才进行帐号冻结锁定
Q3.请问我申请退款后，一样可以进行游戏吗
答：当然可以，当我方要进行回收作业时，才会进行帐号冻结锁定
Q4.请问在进行回收LV赋予券时，帐号冻结锁定时间大概多久
答：回收作业时间约3小时左右，在此时间内帐号将会冻结锁定
在这3小时内是无法进行游戏，以及申请转移
直到回收作业完毕，才会解除帐号冻结锁定
Q5.我是使用LV6赋予券再用LV7挑战券升级到LV7，请问会怎么回收
答：若您是使用50张LV7挑战券才成功升级到LV7
将会配发50张LV7挑战券给您，但原本卡片的LV7将会进行回收
我们会将等级调回至使用LV6赋予券前的等级
若身上的卡片等级已低于原等级则不再进行调整
(LV7挑战券将另行补发)
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各位球迷玩家大家好：
《全民打棒球2 Online》于2/19推出的帐号转移方案，无法获得所有玩家的认同，真的非
常抱歉，我们会持续积极与原厂协商沟通，争取更多对玩家有利的条件。
对于玩家的声音，我们这两天都有确实去了解、查看每一篇留言，因此我们决定针对过年
活动期间( 2020/01/22(三)~2020/02/20 23:59(四) )有进行消费的玩家，
于2020/02/20(四)~2020/03/15(日)期间可以来申请退款，我们会进行全额退款(不会扣除
40%必要成本)，退还的点数将会先配发至WASABII会员中心后即会进行退费动作。
但过年活动期间获得的LV赋予券将会回收，如果赋予券已使用也会将该卡片降回原本LV。
因申请退费帐号的玩家必须要调整卡片等级作业时间，故将会于45个工作天内完成退款动
作。
回收过程与调整期间，客服人员将会与玩家联络，帐号会有3~7个工作天无法登入游戏，
以客服人员通知为主。
对于造成玩家们的困扰，再次致上我们的最深的歉意。
详细申请办法如下
1. 限会员帐号本人提出退费申请(证件需与会员资料相符)
2.下载红心辣椒客服表单(下载请点我)，确实填写相关资料(右上角需【亲笔签名】)
3. 附上身份证正反面全彩影印副本、银行/邮局存摺影印副本(限定本人且为台湾银行机
关)
4. 填写完毕后邮寄至：11492 台北市内湖区瑞光路583巷31号3楼 红心辣椒客服中心收(
申请截止将依邮戳时间为主)
5. 活动期间内，所获得的免费的辣椒点数，将不在申请退款的范围内
《全民打棒球REMASTERED》营运团队敬上