先说结论
历经两个月 被盗的黑卡终于要回来了
4月4日 晚上回家打开BBO
发现第一棒的黑卡阿浪变成一张R卡
WA币多了1500万
道具栏的一张FA使用卷消失
就知道被盗了
当下第一个反应是想先改密码
才发现我的身分证字号无法登入
(这也代表无法填写客服表单)
经辣椒会员问题回报后发现
竟是当初身分证字号多输入一码
这边我有点傻眼
虽然是我自己的疏忽
但系统竟然没有自动验证是否为可使用的身分证字号
https://imgur.com/9VtjugJ.jpg
于是我马上下载客服表单进行填写
如版上之前有人分享的
写得越详细越好
最后使用时间、消失时间
使用的IP
还有被盗前后的附图(等级、老兵、总教练训练)
由于在等待的期间刚好看到有人分享电磁纪录的事情
所以也e-mail进行讯问
他们表示：已进行查询并保留
等了一个月终于收到短信
您好:有关您目前回报盗用案件，目前已针对可协助补发的物品
补发完成，谢谢，红心辣椒客服中心
打开BBO一看
是一张5等开完跳接的黑卡郑兆行
然后WA币有被回收(这期间我都不敢动)
但是老兵呢??
总教练训练、协同训练就算了
黑卡的老兵要花费多少时间啊
因为之前也有看过有人分享被盗后
是可以完整要回来的
于是我又再次e-mail询问
客服回答
亲爱的玩家您好:
关于您的问题，由于此部份为体恤玩家遭受盗用
为了让玩家能回到游戏中进行游戏，所争取的补发
无法保证能回复到原始状态，此部份还请您多多见谅。
若您的帐号遭受盗用因而受损，请您至警察局报案，向盗用者申请求偿。
若有任何的建议事项，也欢迎您批评指教。谢谢。
但我不死心
将之前完整要回来的PTT文章连结贴给他们
客服回答
亲爱的玩家您好：
关于您的案件，已再次帮您转交相关人员进行争取
但无法保证是否能成功，请您耐心等候。
若有新的进度，会再与您联系。
若有任何的建议事项，也欢迎您批评指教。谢谢。
看到这边原本已经放弃了
改询问报警的相关处理
没想到又过了一个月
再次收到短信
告知已协助调整完毕
足足两个月的时间
我的老兵黑卡阿浪回来了
虽然不是最当初最完整的那张
但我已经很感谢辣椒了
这期间
我在球场也有遇到辣椒的团队
他们说
盗用者的IP多半是大陆的
所以感觉报警也很难处理
我就没做后续动作了
我的经验分享到这边
献给一样被盗的玩家
不要放弃啊