因一木工作室出版了许多大B版发表的文章，
应该也会有读者遇到与我一样的状况，
我想应该没有偏离版规PO文的规范，如果有再请版主告知。
会发这篇文如标题就是收到瑕疵书，
我购买的其中一本(在板上发表宣传过的书)的书角从封面到封底每页都有明显折痕，
这对我来说算是严重瑕疵，因此询问工作室可否换书。
我虽然买过上百本个志，但收到瑕疵书的经验并不多。
我第一次碰到瑕疵书时作者回复我多页折痕并不符合他所定义的瑕疵书，
但愿意让我换书，各自负担寄书的邮资，我寄回书并告知挂号码后作者就马上寄出了。
第二次跟作者反应后，很干脆地直接寄一本给我，连寄回都不需要。
这次是第三次，我在取货后约15分钟左右一拆包裹就马上使用购买系统通知工作室，
同时私噗并传送书籍折痕照片，因未得到回应，
我在当天晚上八点又再寄了email，内容与系统跟噗浪一样，并于隔天收到email回复。
工作室回复(回复1，11/24收到)的内容是
“可于半年内，至工作室有参场次凭此书及信件出示做更换”。
因不会去CWT故马上回复是否可邮寄更换，
过了莫约2天又6小时仍然没有收到回应，
因此又再寄email询问，终于在隔天获得第二个回复。
工作室回复(回复2，11/27收到)则是碰撞非由工作室造成，
但可提供寄送更换，有若需要换书，
支付运费后并收到书籍后三日内以超商物流补寄书籍。
我再度询问支付的运费与相关流程后，
但工作室回复(回复3，11/27收到)追加了要
“换货书籍以气泡纸包妥，以原纸箱封箱，并附上全家领书收据”
从这里开始有几点觉得有点困惑...
1.我收到的书虽然有使用纸箱，然而那本书并没有使用气泡纸把书包起来，
而是使用类似会用在鞋盒里面的缓冲纸材包书，
不过如果能换其他纸箱，要我加用气泡纸寄回我也是OK，
所以并没有向工作室反应。
2.一开始收到可CWT换书的回应时并没有要求收据，
因此我认为不管能不能邮寄换书，有email加书籍就足够证明了，
因此纸箱与便利商店取货收据都已丢弃，
所以我回信说明纸箱与收据都已丢弃，
询问是否可用购买网站可查到的订单资料包含完整时间流程的截图替代收据。
再次收到工作室回复(回复4，11/27收到)是可使用其他纸箱并使用气泡纸，
但收据是要向物流反应，要我务必找到，
(所以CWT换书就不须向物流反应，但是邮寄换书需要?)
并且又再次追加条件，
要求我要“附上外包装损坏、内箱使用的缓冲包材、商品内容物损坏状况照片”。
我都已经在前一封email说纸箱已丢弃了，
还收到一定要找到收据跟追加照片这种回复......，
我也早就在第一次联络工作室的时候就已经提供书况照片，
但越询问换书门槛似乎越来越高了。
最后收到的工作室回复当然就是变成不能更换，
因为无法证明是否不是我造成的折痕(但我不懂只看开箱的照片为何就能够证明)
虽说换书方法因人而异，但我觉得一开始回复的时候有讲清楚都能接受。
没有确定换到书就把收据跟纸箱包材丢掉是我自己蠢，
但想来询问贩售与购书经验丰富的版友，
这样中途(收到第一个回复后三天)才追加换书条件到底是不是常态?
询问几次后才开始要便利商店收据，
再询问又要追加各种照片的...
感谢拨空看到这里的人，如果可以给我一点意见就太感谢了<(_ _)>
p.s.工作室回复的部分有上下引号的字句是收到的回复照抄，
没有的则是没有修改原意但经过精简的句子