●中英文夹杂有。
●与赛局理论无关(?)
●内容纯属虚构,如有雷同系属巧合。
身为业界半个老手,程钧晖不会因为客人所说“多加一栏验货日”这么简单的一句话,就
好傻好天真地认为这是件简单的事,事实证明这花了他一整天的时间就足以说明这工程有
多大。即使进公司就将他当成老师的Chris第一次转换身分,热心地提供他一些自己处理
欧洲客户验货安排的一些相关细节与经验,仍改变不了他得花上整天才完成的事实。
他不会认为客人收到时会有一丝丝的感谢,因为收到排程前后一对照,客人的脸色始终没
有好看过。应该说他接到客人的内线电话要他过去的时候,就算隔着几个位子、走道与透
明门窗都可以看到那时正站着与他讲电话的脸,就是他紧张到心跳倍速加乘的元凶。
他是很想说服自己是因为拖到了最后一刻,也就是六点整下班时间发出邮件才让急性子的
人等到耐心全失,但站在一旁看着开了档案后那快速转动鼠标滚轮的手指就没停过就知
道,他无法装傻当那脸色是因为单纯的耐心问题。那分明是看书看到自己不想看的部份而
不停快转的行为,然后就这么将他一整天的努力在五秒钟之内快转完毕。
移开原本聚焦在萤幕的视线,似乎这时才感受有个像电线杆般立于座位旁的人,高时谦才
道,“怎么还站着?坐啊。”
程钧晖僵直著身子坐下,体会到什么叫如坐针毡。
高时谦看着那坐在椅上前三分之一又靠紧双腿、双手紧握的姿势,充份地说明著此人现在
的完全无法放松,甚至真把他当成食人怪物。
常言道见面三分情,更别说工作上他们不是第一次对应需要磨合,就算只是透过邮件与电
话也已建立了基本的认识;加上以程钧晖在工厂已有几年的经验来看,面对的客人应不在
少数,露出害怕的模样该属菜鸟的专利,所以老实说看着从早上到现在面对面时都没变的
一号紧绷神情,他有种面对菜鸟的错觉──虽然菜鸟向来无关他是否在工作上手下留情,
有关的只有教育问题。
高时谦将笔电稍稍调了下角度,让程钧晖清楚地看到萤幕中所呈现的内容,然后以指节在
萤幕上轻敲了两下,“做这份花了你一整天?”
“呃、因为有很多地方要确认就……”
“其实我打从你开始接我的窗口时就很想说,”高时谦这时椅子一转,直到目光完完全全
地直视著对方,“我每次看你交出来的东西就不会想看过超过五秒。”
“……啊?”
“当你坐在餐桌前等着你点的食物送上桌,但端上来的东西是光看就知道是碗馊水,你不
会还把它慢慢吃完然后才给个comment说好难吃,最后还有礼貌地说声‘谢谢招待’吧?”
“……”意思是他花了一整天做的东西是……一碗馊水……吗?
闻言后的一脸莫名所以完全在意料之中,事实上高时谦也对他是否因为几句话就能理解毫
无期待,不过时间至上的原则让高时谦当下决定出口就是要快狠准,“你不觉得你做的表
格很丑吗?哦,我想你不会觉得,不然你不会几年下来都交长这种模样的东西给我,因为
我认为你还不至于是那种明知食物很难吃,不仅卖给客人吃又逼着人要全部吃下去的小吃
店老板对吧?”
仿佛现在还没习惯高时谦说话时的快节奏,他几句话听下来竟不知该从哪句话回起,只听
前一句损人,后一句却又像是一种夸奖,但完全没有被夸奖的喜悦似乎又证明那是一种反
讽。
虽然他有不够聪明的自觉,但听不懂话中有话还是让人挫折,更别说这个客人不时会带着
比喻说话,脑袋转不过来的他适应了好一段时间,这下看来,几年的训练下来至今,他显
然还停留在适应不良阶段。
电话中看不到他反应慢半拍的迟钝表情也算能呼咙过去,但此时此刻面对面是完全展露无
遗。程钧晖连当场夺门而出,离客人远远的逃避想法都出现了。
程钧晖呆愣当场久久未回神的样子让高时谦一面大声叹了口气一面撑著额头,似乎难以想
像信奉“时间就是金钱”的自己竟能容忍有人在他面前发呆,还在超过下班时间又未吃晚
餐的状态下空等回答。
于是,高时谦决定用自己的方式让人回神,他敲了敲桌面,“这么说好了,表格中的蓝底
是代表什么?”
“就……已经核对过的。”虽然终于听了个自己听得懂又知道答案的问题,程钧晖仍是回
得心虚不已。
“哦?”高时谦眉一挑,“所以我看只有B20到B39标蓝底,代表其他都没核对过,我可以
不用看?”
“啊,不是、不是啦!我整份都有对过,只是……”
高时谦对于不用问就知道答案的回答不想再浪费时间,直接道,“K5到K14的红字又是什
么意思?”
“就……要去和生管确认排产时间的……”
“但是其实整份都和生管确认过,所以红字等于黑字等于蓝字也等于粗体字,然后蓝底等
于白底等于黄底也等于绿底?”高时谦一口气将表格中各式各样的字与底色标识一次说
完,“我说得对吧?”
程钧晖如反射动作地点了点头,仍是绷著一张脸,但看得出不再像是正听着听不懂的外星
语一般的模样,这点是让高时谦总算有种孺子可教也的安慰感──虽然安慰程度换算来看
只有千万分之一微米。
“很好,既然是这样,做成同底色和同颜色的字有这么困难吗?”像是早就知道程钧晖的
说词,他马上接着说,因为他同样不想为了知道的回答多花时间,“不要和我说这次因为
很急很忙才没注意,你的表格几年来都长这样花花绿绿的,告诉你,不会有客人接受餐厅
老板因为很忙所以只好把馊水当料理端上桌。”
“因为习惯就……不会去发现原来有问题……”程钧晖头一低,飘出细小声音,“……我
会再注意,抱歉。”
高时谦撑著下巴瞧着依然端坐的人,因着低头看不清对方的眼神,但也在脸上用红热说明
著羞愧,果然是个很好懂的人,易懂到什么心思一目了然。想起当年刚换业助窗口时,从
一开始透过电话联系便透露出的单纯,尽管工作渐渐娴熟而懂得基本的应对,那单纯到几
年后的现在却还是没变,个性也一样直,一样不懂狡辩──谅他也不敢替自己端到他眼前
的馊水狡辩。
其实早上Wen与他聊到这位小助理时也这么说著。
听得出来Wen身为两个孩子的妈,对这跟了几年的助理像是教孩子一样,但也正因有所期
待,才更加恨铁不成钢;“拿出自信来”这种话几年来讲了不下百次,却仍是面对他这个
每天邮件、电话往返的人存在了种面对陌生人的紧张感。
“虽然他一紧张就容易出乱子,但他是个努力的孩子,不是那种打趴在地上就起不来的
人,也不是个动不动就哭哭啼啼的家伙,”Wen那时的语气中有着自豪,“所以要是认为
他哪里不对,该教就是要教,不用客气啊。”
高时谦想着想着,看着那脸上的红逐渐褪去,自觉也该做些受人所托的事了───当然,
绝对是为了往后两人的工作模式更加顺畅着想,无关刁难。
点开档案的鼠标按键声拉高了程钧晖的视线,对上了高时谦的笔电萤幕。
“你的档案到我手中都会变成这个样子。”高时谦指了指萤幕,“自己看和你交出来的东
西差在哪里。”
程钧晖接过鼠标的手似乎有着犹豫,没来由的,这当然也被看在眼里。
“怎么了?我不觉得你眼睛小会影响到你玩报纸上‘大家来找碴’的游戏吧?”
话里明明白白的挖苦意味却又不带脏字与人身攻击,甚至嘴角都带着笑意,让程钧晖只能
嘴巴一扁,“……我全家都瞇瞇眼,我有什么办法。”
其实两份表格的差异用不着细看,就知道一个平整清楚,一个使人眼花撩乱,虽然内容相
同,但哪一份清爽,哪一份难以入目一眼便知;哪怕平时看习惯到麻木的表格,却也在看
了另一份档案后,对自己辛苦做出来的表格竟也感到不顺眼。
“不难看出来吧?”果然不枉他现在还没吃晚餐地认真教育,高时谦心想,一面将画面切
换至电子邮件接口快速地操作著,“以后交出来的东西请比照办理,范本我会寄给你,很
简单吧?”
这下简直是要打掉重练吧,程钧晖在心里哀嚎。
“所谓的比照办理就是列高、栏宽、字型、大小、颜色、对齐方式都要一样,”然后又接
著补充,“还有,不要出现新细明体,很丑,不然就全部用英文,了了?”
讨厌新细明体究竟是何种奇怪的毛病,程钧晖完全无法理解,这简直是天生挑剔的处女座
会有的特殊情节吧。程钧晖暗自下了结论。
无料高时谦瞥了他一眼,“很抱歉我不是处女座,我也不喜欢研究星座,所以不要用某种
星座的行为模式套用在我身上。”
程钧晖至此又被打回呆愣状态,满脑只有客人是他肚里回虫这句话。
“明天早上改好给我,没问题吧?”高时谦再次敲响了桌面,为了让人回魂,“记住,我
不喜欢玩‘大家来找碴’这种游戏。”
“没、没有……”
回答的同时,程钧晖顿时有种虚脱感,大有客人已在厂内几年且日日爆肝之感──明明才
刚相处一天而已啊!