●中英文交杂有。
●与赛局理论无关(？)
●内容纯属虚构，如有雷同系属巧合。
离早上八点还有五分钟，办公室的一隅已闪著灯光，几个人面对着笔记型电脑，手指在其
上飞快地操作著。桌上没有任何显示著才方进公司没多久的证据，诸如吃到一半的早餐或
是空空如也的水杯，只有已在位上已进入工作状态多时的人。八点一到，原本坐在位上的
人们纷纷拿着笔电前往会议室。
这里是BTI国际采购亚太区台湾分公司的采购部，而今天是他们每周两次的例行早会。为
了充份利用时间，也为了在九点上班时间一到便可立即有效率地执行早会的决议，而这例
行性的早会在部门现下的主管到任没多久便施行至今。
部门采购员的编制约莫维持在十人上下，各采购针对所负责的产品线，于早会中分别做进
度汇报并与主管讨论未决事项。会议长短视讨论事项多寡而定，但通常都不会多于半小时
，报告完毕者即可离开会议室，十足“时间就是金钱”的奉行者。
从八点进入会议室至今才约莫过了十五分钟，会议室中仅剩主管采购部处长于世学及两名
采购员。
“Ray，台兴之前欠那颗VR 的问题，请日本分公司帮忙调货后进度怎么样了？台兴出货有
问题吗？”于世学一面问一面查看电脑中的待处理事项清单，此项特别以红字标注。
那颗日系的电子零件在近来因被某品牌大厂在其上海厂大量扫货，导致市场全面欠料的情
况已持续一阵子；代理商两手一摊束手无策，即便已收到订单，不仅无法照原订的交期交
货，何时有货还是个未定数。现货市场调不到的状况下，他们的加工厂台兴因少此料无法
如期交货而开口告急。
事实上类似此种客户出面帮忙调料的情况算是常见。此次欠料最根本解决的办法是使用原
厂建议的替代料以确保后续供货无虞，但此事关承认替代料与验证，相关程序之繁复早已
缓不济急。为避免影响出货，故于上一次的早会即先行暂订短期间内的解决方案，便是请
日本分公司就近协助调货，而不与该品牌大厂在上海交锋，直接在日本抢货。
当时日本分公司的同仁嘴里抱怨归抱怨，不管是因为各分公司独立运作的性质也好，该品
牌厂亦非好惹也是理由之一，但从结果看来真是使命必达。中间双方是如何协调不得而知
，只听说最后不仅是特别派卡车前去该制造商的工厂等货，竟连报关出口也全都包办，要
台兴坐等清关拉柜即可，简直是神助般的顺利。
至于用了什么手法，只得到“同为日本人比较好沟通”这种开玩笑似的答案，而且还是私
下聊天性质随口的回应，不在正式电子邮件及其他电脑通讯软件中留下相关“证据”的回
覆，像是同集团间也流行不能说的秘密。
“100K的货目前已经到台兴的香港仓库，正安排清关提柜，照上周回复的交期出货没问题
。”Ray看似深谙主管习性，答得言简意赅。其实为了得到这几句话就讲完的答案可是花
了他不少时间。
“后续如果有问题马上提出。替代料记得请台兴提供整机样品和规格书过来，拿到马上给
RD 安排验证。”
“OK。”所负责的部份已结束，Ray拿起笔电起身离开会议室。
于世学明确地为此事下了结论后，萤幕右下方浮出有新邮件的对话框，其上显示的寄件人
令他选择当下点开邮件──这也完全不影响会议的进行。事实上这正是可于会议中提出的
新进度。
“Ivan，看一下刚才联安沈董发的邮件，他说最近世京的交货状况和良率都有问题？”于
世学虽然用疑问语气结尾，但却意含百分百的肯在其中。
董事长会亲自发邮件向客户“投诉”另一间厂商，似乎显示著事件非比寻常。他将目光从
笔电移开，望向高时谦等待答案。
世京是高时谦所负责的供应商之一，专做电脑周边制造，双方生意往来数年也算合作愉快
；初期以鼠标与键盘为主要产品线，现下已延伸至诸如平板电脑相关产品等。
联安科技为同为他所负责的厂商，专做各大笔品牌厂的笔电OEM 及ODM ，随着产品线的扩
张，更延伸到了当红的平板电脑、手机制造。从有生意往来至今，已是公司供应链中的主
要供应商之一，双方可谓存在着相互依存的紧密关系。
近来由于公司接到日本大型通路商笔电的促销案大单，于是分别追加了不少世京与联安在
鼠标及笔电的订单，只是不知是否因为订单量爆增，世京近来渐渐地发生出货晚于当初签
回交期的状况，此自是连带造成联安笔电生产排程上的调整；但世京鼠标的交期终究不是
在自身可控制的范围内，发生笔电生产完却缺少鼠标以致于无法包装的情形也算难以避
免。
“最近世京几批交货都延迟在一星期左右，世京回复是因为想改善不良率才提高各项检验
标准，才会暂时产生材料调度问题。世京有承诺会尽快恢复正常，所以最近是先请联安在
这几批帮忙cover去meet我们的交期。”在整段过程中，高时谦自认为尚在可控制范围
内，当时亦亲自致电请联安的业务副总务必帮忙，但没料到会让沈董出面的地步。从他负
责联安以来，这算来还是第一次。
此事可大可小，几次下来想必是严重打乱了联安的生产，不是产生人力闲置就是无法包装
的货堆满货仓的地步吧，这类的事对联安这种管控严格出了名的公司可是零容忍的。
于世学在听高时谦报告进度的同时也没闲著，快速地浏览过近期世京与联安交期的相关邮
件，报告结束的当下，亦道出了结论：“Ivan，你明天开始去世京驻厂验货，先发邮件通
知世京的Leo准备，记得CC 给他的主管，直到交货状况和良率改善不然不得免验；公司内
部申请单先开出来跑单，会后我再打电话给沈董。对了，新机种的部份也一起就近盯
著，需要其他单位support的随时告诉我。”
“了解。”
高时谦才自椅上起椅上起身，于世学便马上使用无线分机拨了通电话，“沈董早，BTI的
Vincent。是，关于早上邮件……”
这下看来得在世京待上一阵子吧。高时谦以经验判断。
他以前曾经去过几次世京的工厂，在合作初期必要的验厂也大致在全厂绕上一圈，但在世
京驻厂倒是第一次。这对工厂出身的他来说倒也不会造成问题，就算没到了若指掌的地步
，至少对工厂的管理与流程有一定概念。
Leo是世京在厂区的业务后端助理，从接单到出货与客诉等相关事宜的联系窗口，这在几
乎清一色女性业务助理的业界来说，有个男性的业助算是罕见。其实对业界潜规则略知一
二的人都知道，会以女性业助为主表面的原因是较男性细心与耐心，但心照不宣的理
由，便是有所谓美人计的优势了。不得不说，特别是在需要陪同男性客户验货的情况，从
放行率就可知有时还颇为管用。
至于自己，由于去工厂出差皆由业务陪同，和助理的交集相对要少，毕竟会亲自到厂，自
是去处理某些大事，任谁都不会仅派助理全程应对，故对他顶多只有邮件、电话沟通与
见过几次面的印象。
不过驻厂的这段期间，相处时间显然会比同事还多上数倍了。高时谦心想。
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VR：Variable Resistor，可变电阻。
RD：Research and Development，研发工程师。
OEM：Original Equipment Manufacturer，原始设备制造商，即委托代工。
ODM：Original Design Manufacturer，原始设计制造商，即设计代工。
CC：Carbon Copy，电子邮件中副本抄送之功能。

好熟悉的用词（眼神ㄙˇ