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洛杉矶 南加头条
记者朱敏梓／洛杉矶报导 2026-04-13 02:20 ET
一位华人在登记前临时被降等。（示意图，取自Pexels）
已选好座位，仍被临时降舱？近期，有洛杉矶华人旅客反映，即使购买商
务舱或豪华经济舱（Premium Economy）机票，仍在登机前被改为较低舱
等，不仅影响飞行体验，也引发对乘客权益与补偿机制的关注。
来自洛杉矶的华人董先生表示，他日前购买一张美国联合航空（United
Airlines）洛杉矶往返上海的商务舱机票，总价约8000美元。由于此次行
程仅为期一周，他仅携带一件登机行李，并提前完成选位，但未透过手机
应用程式预先办理报到（check-in）。
柜台报到 被告知机票取消
董先生指出，3月26日当天航班预计下午1时45分起飞，他于上午11时50分
自家中出发，车程约35分钟，并于12时30分抵达机场。然而，当他前往柜
台办理报到时，却被工作人员告知其机票已被取消，若要搭乘当日航班，
仅剩豪华经济舱选项。
董先生强调，自己为该航空公司白金卡会员，且已提前选定座位，航空公
司理应掌握其订位状况，但在未提前通知的情况下，却将其商务舱座位转
让给候补名单乘客。他并指出，此次机票为全额现金购买，并非使用里程
升舱，“不理解为何会出现这样的情况”。
花大钱 体验却大打折扣
由于隔日有重要会议，他无法更改航班，只能被迫改搭经济舱，完成长达
约14.5小时的飞行。“我买商务舱就是为了舒适，但整趟飞行几乎没阖眼。”
董先生表示，他有腰椎不适问题，长时间坐在经济舱座位让他感到明显不
适，再加上机上餐食供应有限，“可以说是又饿又累，”整体体验大打折
扣。
他指出，当场向航空公司人员提出赔偿要求时，对方回应“什么赔偿？这
是在帮你忙”，让他难以接受。事后他致电客服中心，对方则表示，由于
其购买的是往返机票，需待返程行程完成后，方可提出赔偿申请。董先生
表示，虽然最终在金钱上未造成实际损失，但整体旅程体验“非常之差”。
座椅坏、超售…也被降等
类似情况并非个案。另一名洛杉矶华人Helia在社群平台分享，其父母搭
乘同样为美联航洛杉矶飞往香港的航班，购买的是豪华经济舱。然而在登
机前，工作人员告知其母亲所坐位置“座椅损坏”，需改至普通经济舱。
Helia表示，实际情况为商务舱一个座位出现故障，航空公司需重新安排
座位，最终将其母亲降至经济舱。此举导致同行的两位长者被迫分开就座，
其母亲在飞行途中因腿部静脉曲张出现抽筋，身体不适。事后她已向航空
公司投诉。
另有华人旅客反映，在登机口临时被告知降等，最终仅获得约100美元的
代金券（credit）。还有旅客表示，其一家人遭遇“商务舱超售”，其中
父亲被降至普通经济舱，虽获约1000美元补偿，但在飞行途中前往商务舱
探望家人时，仍被空服员告知“不应该来这里”，引发不满。
南加华人董先生花8000美元买商务舱，却在登机时被告知“降等”。专家
建议保留登机证、座位资讯及相关沟通纪录，作为后续申诉依据。（受访
者提供）

整篇文章没说的就是到底他实际在柜台报到的时间是不是在距离起飞一小时以前，目前看起来很像是没有在航班截止报到前抵达（？）

他的报到应该是在gate的时候吧，等到开始登机才发现

联合关柜好像是90分钟？13：45的飞机12：30到被当成no show位子给候补了吧关柜了还让你点同航班经济舱已经大发慈悲的意思

我是觉得那个商务舱座椅坏掉，迳自把豪经舱的旅客降等让位的比较夸张，这有歧视问题了吧

UA国际线报到截止是60分钟，有些几场例外，但新闻里的LAX是60分钟

如果是线上报到就没有 90分钟的问题吧

就no show阿

Gary大 内文写 未透过手机应用程式预先办理报到 所以他没线上报到 应该就是no show吧

这个跟华人有啥关系 为啥新闻要一直强调华人啊

因为UA有前科，请参见联航快运3411号班机事件

遇到美国爸爸只能跪舔啦今天如果是中国航司看弯弯又会怎么闹

国际线压一小时到机场本来就满抖的吧 应该先网络报到的

很正常 美国爸爸嘛~ 不意外

跟UA前科有什么关系 就是用“这家航空公司想歧视我”来操纵民族主义而已

75分钟才抵达机场，我很怀疑真的有在60分钟报到吗

60分钟没报到就是直接不给上吧，我是不信还会有豪经舱

想玩民粹而已 骗骗不懂的

一堆人出国遇到不如意或服务态度差了点就急着扯种族歧视

如果晚到，有位置还是可能可以乔出来啊

之前还有人在那边鼓吹压线报到的，呵呵

就是个no show仔在那边欢而已

细品一下就会发现很多问题，选位跟报到是两码子事，抵达机场跟真正临柜也是两回事，尤其UA在LAX的报到航厦是T7，对于送机而言差不多是开到尾巴了。当事人因为太晚到，原座位早就释出放给现场候补升等，地勤看在高卡份上拿出原班机自愿降等的选项，事后没有任何补偿也是合理。至于能不能谈心乔到退价差，这就是沟通手腕了。

可是no show为什么还能搭到同一班？？？这说不过去

就佛心来的？所以才说是“帮你”

因为这是世界日报 读者默认是住在美国的华人 所以华人的事会强调