有票却飞不了 带婴搭机被拒报到才知“限15名”
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记者 曹佼人 / 摄影 杨清波 报导 发布时间：2024/10/05 17:40
有夫妻带10个月大的儿子去冲绳玩，订国际航空机票回台，但到了报到柜台，却被地勤告
知航班只能载15位婴儿，尽管他们已经开票，但孩子没有资料，已经是第16位婴儿，所以
上不了飞机，旅客抱怨，明明旅行社有确认孩子可以搭机，质疑航空公司超卖，航空公司
回应，旅行社并未完成订位，也已经协助安排搭乘另一班飞机回台。
投诉人A小姐：“有彩虹欸。”
在冲绳海边幸运看到彩虹，但4天3夜旅程被台风打乱多留两天，A小姐和丈夫带10个月大
的儿子，原本回程要搭廉航10/3班机，但因为山陀儿台风被迫取消，找旅行社改订国籍航
空公司，5日上午11:50回台机票，但机场报到地勤却说，查不到孩子的资料，只能帮忙改
成晚上的班机。
投诉人A小姐：“它们那是小飞机然后只能15个婴儿，但是我们的我们的是第16个，就是
满位的所以婴儿是上不去的。”
A小姐指控报明明已经开票完成，且开柜前就已经抵达机场，第一个现场报到却还是无法
登机，质疑航空公司售票有疏失。
投诉人A小姐：“可以超卖吗，我11:50的飞机(改到)晚上8点50，8点45整整有9个小时的
时间吧，我(婴儿)车也还了我只能待在机场吗，就是然后后来我就说那有什么补偿，他就
说也没办法欸，我就问旅行社它们就说，他们也有收到航空公司的回复是OK的。”
A小姐强调，有和旅行社有重复确认，孩子订票成功，不过航空公司回应，旅客透过旅行
社购票时，未完成订位手续，表示已经在第一时间，安排旅客搭乘当日，其他航班返台，
达人也说虽然0到2岁孩子不占位，但机上婴儿用的救生衣等紧急设备，都有数量上限。
旅游达人杰西大叔：“最保险的话是在订位完成之后呢，打电话给航空公司客服，并且确
认宝宝的餐食，冲绳航线因为飞行距离短，是带小孩出国的第一选择航线，造成这条航线
的婴幼儿也比较多。”
达人提醒不同航空不同机种，每架班机限制的孩子数量就会不同，短程航线婴幼儿更多，
不管是官网订票或第三方平台，最好都要亲自和航空公司确认，是否有位置以免现场扑空