各位板上高手好,小弟原于2/18凌晨搭乘2:30乐桃航空飞东京的班机,但是当天桃园起了
大雾,心里想可能会延误起飞,但到了报到柜台后,地勤人员直接宣布航班取消了,且明
确回复不是延误而是取消,原因是乐桃飞机因大雾无法降落桃园。
当下大家都傻眼,只好赶快订了最近起飞的班机,而我也马上订了当天晚上七点的虎航,
等于损失一整天的行程...但当我下订后,地勤人员又冲回来告知雾有散了,请我们乐桃
机
票不要退,赶快回去报到。
大家又更傻了,因为现在等于乐桃要飞,而我们新买的廉航机票(虎航)无法退款,更因
为宣布会飞,无法取得误点或是取消的证明。
当下立刻询问虎航柜台,虎航地勤表示机票不能退,只能于起飞前四小时更改日期,现在
多了一张虎航到东京的机票,当下只能再花1200元手续费更改日期,免得虎航机票又作废
。
想问这样能请乐桃提供什么协助吗?请他们帮我们取消虎航机票,应该是不可能,但是这
样子先宣布取消后又复飞,大家莫名奇妙买了一张无法取消的机票,旅客真的只能吞下吗
?
Ps.现场目测大概超过50人买最近的虎航。
周一会询问乐桃客服,想先问问板上高手的看法,谢谢。