※ 引述《rex1206 (探险者)》之铭言：
: 第一次遇到要改行程
: 先尝试App改票，跳出对话框表示需打客服电话
: 结果一整天从早到晚，打了十几通电话，都是“都……都……都……”
: 请问除了继续打之外，还有其他方法吗？
: 蛮无奈的……
给有需要联络的板友的一点心得：
在下我是礼拜一近中午的时候台东的航班被改
也是网络上改票不能 一定要进线客服
客服也进线不能的状态
解决方式是寄mail到客服信箱 我付上订位代码跟缘由
还有留电话请航司主动联络 大概几小时后就接到电话了
然后除了那支客服专线外 就不要浪费时间拨其它支了
我的经验是场站的票务电话都不会有人接
总公司有接 但对方只会跳针要打客服 而客服因为疫情占线请多打几次
{可是客服除了嘟嘟嘟没有任何东西吼}
总之后来台东砍到剩两班 决定退票了
联络我的客服小姐没什么好挑剔但华信也算是大公司
客服专线竟然没有进线等待机制 完全不及格

据我所知，客服专线都有线上等候的功能，但是外线的数量还是有限制，通常不会像1922那样准备个几百条让你打，人多时外线也塞满，就会出现你想进去系统等也进不去的情况。

有进线等待啦 我去年航班被异动打过

我也是打客服嘟嘟嘟，但改打台东票务一下就通了

四月底就这个状况了，排队等候的全满就会嘟嘟嘟打不进去