图文网志好读版：
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在全世界忙着对抗武汉肺炎的同时，利用在家的时间，整理了一下去年圣诞节新年回台湾
投票的飞行纪录。第一次有机会搭乘天合联盟的商务舱，所以想纪念一下。也想不到不过
几个月后的现在，就觉得我们生活在一个不同的世界了。希望疫情赶快过去，让大家都能
继续回到正常的生活。
航空公司：KLM 荷兰皇家航空
航班号码：KL807
搭乘日期：2019/12/24
出发地：AMS 荷兰阿姆斯特丹国际机场
目的地：TPE 台湾台北桃园国际机场
起飞/抵达时间：20:50/15:50+1
飞行时间：12:00
机型：Boeing 777-200
机身编号：PH-BQI (KLM Asia涂装)
总结心得
-整趟行程处处可见荷兰风格
-座椅虽然引进不久，但设备已显得有些老旧
-座椅平躺后头部还是有点高，脚部空间不大，会一直卡到
-荷兰小屋纪念品很吸引人，是提升客户忠诚度的好武器
订位
2019年中的时候，决定要回台湾投票。机票迟迟因为还不确定行程没有购买，到距离出发
的时间剩下约一个月，所有的机票已经都很贵了。刚好无意间发现了一个超便宜的商务舱
机票，可能因为圣诞夜出发，丹麦台湾来回不到五万块台币，和经济舱票价差距约一万台
币，让人不敢相信！！于是一时手滑，第一次荷航+法航天合联盟商务舱体验就来了！
地面体验
我们先从哥本哈根飞抵阿姆斯特丹转机。圣诞夜下午的哥本哈根机场宛如空城，大家都放
假去了，北欧航空的大本营，在圣诞夜下午后就完全没有航班了。没想到晚上抵达阿姆斯
特丹机场后人还不少，可能跟荷兰比较晚过节有关。我们约有两个小时的转机时间，但经
过海关安检就花了大半时间。
过安检后我们只剩下15分钟可以小逛刚整修完成的KLM非申根贵宾室。这间KLM主场的贵宾
室10月刚整修完成，是目前全欧洲最大的航空公司贵宾室。进到里面果然很大很气派，色
彩丰富，设备齐全，食物以欧洲的水准看起来也不错，在这里停留好几个小时应该都不会
无聊。
可惜我们的登机时间就要到了，没时间多体验，喝个饮料就离开了。抵达登机门时，我们
的航班已经开始登机。我们从Skypriority优先通道登机，不用排队就进到空桥了。
进入空桥前看到了今天执飞的飞机，KLM Asia涂装的波音777-200。
硬件设施
KLM的777-200商务舱总共有6排34个座位，今天全部都客满。我的座位是6D，商务舱的最
后一排，位于gallery后方，仅有这一排的小空间。座位是KLM的蓝黑色调，看起来很典雅
舒服。座位采2-2-2形式，座椅宽20吋，可全部躺平。整体来说空间很大很够用。
坐到位置上不久，空服员送来了起飞前的饮料。
主要的萤幕是17吋的触控萤幕，还有手边的一个小遥控器。娱乐系统不论电影或音乐选择
都很多，不过即使选择繁体中文界面，还是一堆简体字...
餐桌巧妙收纳在两个座椅中间的扶手下方，找了一下才发现。
座椅的调整功能按钮在中间扶手后端，看起来有点阳春老旧。
座椅旁边还有开放的置物空间、万国插座和USB，但置物空间稍微有点小。
过夜包是荷兰知名设计师Jan Taminiau专门为KLM所设计。包包很漂亮，有两个不同款式
。内容物保养品是荷兰品牌Rituals，商务舱厕所也同样放了这个品牌的保养品。
虽然说座椅可以平躺，但头部还是会有点稍微高起来。座垫和脚底似乎也没有对齐平整，
稍微凹下去，躺的时候脚会有点悬空。脚底空间位置没有很大，对我来说，躺下来侧睡的
时候一直卡到边边，不好移动。
来参观厕所，墙上的图案非常活泼的荷兰风，可爱的荷兰小屋。
洗手乳和保养品也走荷兰风，是Rituals专为KLM所设计。
食物餐点
起飞后不久空服员送上了今天的菜单，除了食物，酒水也有自己一本独立的菜单。
之后送上了坚果、荷兰起司和饮料，三样都很好吃。小瓷碗也很漂亮！
这是前菜的鲑鱼凉菜，以及今天选的配酒。
主餐点了听起来很吸引人的台湾料理三杯鸡，但果然只是名字好听，和真正台湾的三杯鸡
差了十万八千里，顶多就是个普通酱汁的鸡肉料理。不过瓷器和摆盘不错看！
餐后茶，空服员直接把所有茶包给我自己选。
餐后甜点和巧克力不错吃。
晚餐送餐结束后，不知道为什么，等了好久，座舱的灯还是一直开着。后面经济舱都已经
结束送餐关灯了。后来受不了询问了一下一位空服员，终于在起飞后快四个小时才关灯。
降落前约一个半小时，开始送第二餐早餐。我点了西式的松饼，摆盘有点奇怪就是，中间
大大的盘子只放一个很小包的起司。
除了热食，还有各种面包可以选。
结束第二餐的服务后，空服员开始发送KLM商务舱最有名的荷兰小屋，每个人可以带一个
回家。这个瓷器的小屋是荷航洲际商务舱限定的小礼物，里面装有荷兰琴酒，每年都会出
一款新的屋子，今年适逢KLM一百周年所以现在有100个小屋可以收集。甚至还有专属的荷
兰小屋app呢！
这小屋排起来摆在家里当装饰很不错看。荷航从1952年开始了这个专门给商务舱乘客的礼
物，没想到遭到其他航空公司抗议，觉得送礼物给客人是个不公平的竞争手段。于是荷航
想出了在小屋里面加酒来回避竞争者的质疑和主管机关的规定，“没有规定给客人喝的饮
料要用杯子装阿！”
这小屋的魅力果然很吸引人，有机会希望能再多收集几个！
机上服务
机上服务整体来说蛮普通，没有什么特别惊人之处。倒是有遇到了一点小小的不愉快。
我座位的小遥控器在一座下来就没有反应，萤幕全黑，当下不以为有什么，想说可能要起
飞之后才会开启。起飞后还是一样，但旁边座椅的遥控器却正常。和空服员反应后，空服
员重置了好几次系统后还是一样没有反应，让我有点失望。后来座舱长过来关切，但态度
从一开始就不是很好，直说坏了就坏了，他不是技术人员，至少你还有大的萤幕可以用，
为什么要抱怨呢？
原本是件小事，但听到座舱长这样的态度，我也不开心火气就上来了，开始跟他争论。最
后他说他唯一能做的就是给我一些补偿，于是开给我了30欧元的礼券。30欧元其实也不是
什么大的补偿，但主要还是座舱长的态度让人不舒服。看来欧洲航空公司的服务态度还是
没什么好期待的。
结语
第二餐结束后，飞机绕过香港上方进入台湾海峡，打开窗户总算有阳光了！
终于接近台湾了，不久后就降落国门桃园机场，旁边停的是一架架华航的飞机。
下飞机入关都非常顺利，最后走出管制区来到人来人往的入境大厅。想不到不过两三个月
后，现在桃园机场因为疫情已经是个不同的世界了..
第一次有机会搭商务舱回台湾很兴奋，荷航总体来说也是个不错的体验。这个老字号的航
空公司也确实有不少吸引人的地方，希望有机会再相逢囉！