“星宇小舖”退换货出包... 张国炜亲自道歉：暂时关闭检讨
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3023133 自由时报
2019-12-28 16:14:46
〔即时新闻／综合报导〕星宇航空成立“星宇小舖”贩售周边商品，不过近日却出现物流
出货与客服回应不及等问题。对此，董事长张国炜亲自留言回应“决定暂时关闭星宇小舖
”，待检讨改善后再决定开张日期。
据《Ettoday》报导，针对近日星宇小舖出现退换货问题，张国炜亲自到脸书社团“星宇
航空讨论区”留言，称“由于星宇小舖没把出货跟退换货的事宜处理好，我决定暂时关闭
星宇小舖，先把退换货处理妥当”。
张国炜表示，出货问题待星期一检讨后续再决定开张日期，已经订货的单子会照出，若不
满意要退货或退单也可以，“造成大家不便跟不开心本人在此代表星宇航空跟大家致歉，
谢谢大家支持，辜负你们支持的心也真的不好意思”。
星宇航空脸书专页今日也发布星宇小舖暂停营业公告，内容写道“4月开张以来已累积超
过12000笔订单，由于近期订单量超乎预期，也超过公司同仁义务支援的负荷，以致物流
出货、客服回应不及的服务瑕疵”，为致力维护精品航空公司形象，不得不忍痛暂时关闭
星宇小舖。
心得: 近期订单量超乎预期 看来是因为生意太好 导致来不及出货
之前开卖机票秒杀 连周边商品也秒杀 星宇前程大好啊...