已解决~~谢谢各位~
途中打了各种客服(旧金山的华航、Jetblue;纽约的Jetblue)都没有给明确的回答,只
是有任何消息会通知我。另外有请台湾的朋友打去台湾的华航询问,说明行李为直挂,系
统上没问题,是地面作业的问题,且只转机一站应该很快可以找到。隔天早上就收到Jetb
lue的信件说找到在寄送的路上了,但没有说明是在哪里找到,可能就只是没和我们一起
搭上飞机~
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大家好,
我跟我妈妈这次的机票为台北-旧金山(华航,10/3, 20:30到)、旧金山-纽约(JetBlue
捷蓝航空,23:59飞),在台北出发的时候华航的柜台帮我们的行李直挂纽约,但柜台说
我们到旧金山之后需要拿行李重新过安检(照片是我们的行李从旧金山拿下来的时候拍的
),我们看到行李牌上也有明确的写SFO跟JFK,登记证上面的行李贴纸也有,
https://i.imgur.com/b8AJHNl.jpg
https://i.imgur.com/gOY8jge.jpg
所以我们到了旧金山(约晚上9点多,国际航厦)之后出了海关,拿了行李后,直接走Tra
nsfer的地方,然后也有看到baggage re-check(也在国际航厦),我们经过一扇自动玻
璃门后(如下图,照片是网络抓的),看到re-check luggage(还是baggage)的柜台,
https://i.imgur.com/nxNGjIZ.jpg
但是报到称重的柜台没有人,路过的机场服务人员请我们再往前走,看到一个地方是有
输送带跟一个人,他用扫描枪直接扫描了我们行李上的吊牌后,将行李送进去输送带,我
们认为差错很有可能出现在这里,因为那时候很晚了没什么人,只有我跟我妈,重新扫描
后也没有留任何资料或凭证,行李就进去了,我们也忘记跟他再三确认是否需要做其他事
(这是我们的疏失qq,请问我们有需要额外做什么吗?)然后他问我们搭几点的飞机,我
们表示是11:59的飞机后,他直接跟我们说到第一航厦,于是我们直接到搭连结机场的车
直接到第一航厦准备登机,因为我们在台北的时候华航就有直接印登机证给我们了,所以
我们没有重新在JetBlue的柜台check in,然后时间到了我们直接上飞机,到了纽约行李
却没有跟我们一起抵达..............
我们询问了JetBlue的纽约跟旧金山行李办公室,他们只说有看到行李会帮我们送到饭店
,但感觉他们是很被动的等行李送到他们手上...华航的旧金山办公室则是说只要我们在
旧金山拿了行李,后续的转机部份他们就不负责也不知道了,就算没上纽约的飞机行李也
不会再送到他们那边去...
我来将近三周,除了随身物品其他都在行李箱里面qq很懊恼..
想请问有经验的大大们,
中间的差错可能会出现在哪呢?我们认为是re check的部分有问题,但拨去机场的Lossan
d found处询问,他只问我搭的是哪个航空,然后还是帮我转接JetBlue,但JetBlue给我
的一贯回答是如果有任何进度都会电话通知我。
有看到在美国遗失行李要自己一直追才有可能会找到,想请问我还可以跟哪个单位接洽呢
?
明天上班时间会先拨去Loss and found的security check point部分询问。
另外还想问,这种行李遗失再找回的机率高吗qq第一次转机行李就不见,好难过qqq