[问题] 预约机场接机,临时被更改航班....

楼主: dna41410 (咕叽咕叽)   2019-06-22 16:18:10
以前出国天数没这么多,都是直接开车到机场附近的停车场停车
这次因为跑欧洲,没有自己开车,就预约了回国的机场接机服务
从苏黎世到香港转机到台北
结果苏黎世这边延迟了一个多小时才飞
原订到香港要转台北的班机CX5486已经飞走了
航空公司就换机票,把我们换到下一班飞台北的班机CX450
但是机场接送公司判定到台北的CX5486这架飞机没有延误,所以无法退费
24小时内都无法取消或更改机场接送,视同使用
只有“天候因素”能够申请退费
请问这种情况是不是只能摸摸鼻子自认倒楣了......?
再请问一下,从国外回台,非直飞有转机的,你们会预约机场接送吗?
还是大家都是现场叫出租车或坐机场捷运转其他交通工具?
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2019-06-22 16:19:00
Yes
作者: eriangel (eri)   2019-06-22 16:30:00
都是机场排班出租车你在香港时无法联络到接送公司改时间吗?
楼主: dna41410 (咕叽咕叽)   2019-06-22 16:38:00
有用SKYPE打电话过去,对方说24小时内无法更改
作者: eriangel (eri)   2019-06-22 16:55:00
说晚一点出关也不行吗?
作者: chocoball (巧克力球)   2019-06-22 17:04:00
我叫过车 结果司机在外面等40分@@
楼主: dna41410 (咕叽咕叽)   2019-06-22 17:08:00
对方说只会按照原订班机到达的时间等候75分钟,无法更改可是我到台湾的时间已经比预定班机晚2小时了,所以....
作者: lichiaching3 (小呱呱)   2019-06-22 17:36:00
因为服务的司机行程都是至少一两天前排好的,所以机场接送才都排预约制。你被改了航班,延后回来,要司机一定要接你,那他后面要服务的客人该怎么办?算他衰?
作者: yoshilin (明明可以靠脸吃饭)   2019-06-22 17:51:00
所以回程还是别订比较好
楼主: dna41410 (咕叽咕叽)   2019-06-22 17:54:00
我预约的并不是个人车行,是信用卡公司合作的公司,我本来以为电话联系后可以通融,因为临时被更改航班也不是我能够决定的,但接送公司就是无法更改,就算电话联系也是只能跟我说抱歉没办法,下次还是用送机就好,接机就免了
作者: edison (edison)   2019-06-22 18:01:00
对信用卡公司来说,这钱一定收的到,所以照规定来.如果是收
楼主: dna41410 (咕叽咕叽)   2019-06-22 18:05:00
信用卡在预约的当下就扣款了,提前预约机场接送就是想轻松点回家,结果搞的更累,还被吃钱QQ..........
作者: alittleghost (littleghost)   2019-06-22 20:27:00
我也遇到,钱照扣,但实际上根本没出车,原来司机同时段派去载其他人了。既然已付款了,要求空车来接空车送回住家也合理吧,不然至少也要退一些不给改时间又不退款,同时间又载派去接其他人,两边赚欸。
楼主: dna41410 (咕叽咕叽)   2019-06-22 20:39:00
看来不是只有我吃过这种亏,觉得蛮呕的,还得另外花钱自己想办法回家
作者: alittleghost (littleghost)   2019-06-22 20:49:00
遇到这种情况,如果不给改期也不退款,就改报给他同时段回台湾的航班。坚持改了航班同时间会到站,司机照样要来接机不过我的情况是回台湾的航班被取消,不给改时间也ok,后来转搭早半小时的航班,结果同时根本没派车来
作者: smartalec (喔)   2019-06-22 21:36:00
人已到车没到那应该是车行违约吧? 有拿回车资或赔偿吗?
作者: alittleghost (littleghost)   2019-06-22 21:52:00
机接一律只认回台航班编号,班机延误2~4小时会等,但航班取消钱就被吃掉了即使改搭同时段的航班,因为24小时内不能改,所以机接是直接不出车也不退款
楼主: dna41410 (咕叽咕叽)   2019-06-22 22:55:00
对,我的班机原订是早上9:50到台北,我写接机时间10:30但是他们派车却是依照航班到达时间开始等候75分钟,而不是我写的接机时间10:30开始往后等75分钟,没到就算你衰
作者: lichiaching3 (小呱呱)   2019-06-23 10:31:00
恩,我确定你不是我们公司的客人XDD。每个机接厂商处理方式不同吧。司机没载到你,或没看到车子,不见得代表没成本产生哦^.<诚如前面所说,司机的服务行程都事先排好的,而且大部分就是送机接机交叉,尽量避免空车成本产生
作者: alittleghost (littleghost)   2019-06-23 12:12:00
所以航班取消是直接不出车也不退款吗?然后两边赚
作者: lichiaching3 (小呱呱)   2019-06-24 10:20:00
回楼上,如果是回台的航班取消,这个该退,我会很高兴的退款(退款比找车轻松)。但如果航班正常回来的状况下要取消...对,就是视同使用
作者: cyrix0905 (小明)   2019-06-24 18:16:00
看公司大小,有的会被派去载其他人,蛮多联合调度的

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