[媒体名称] 东网 [新闻日期] 4月25日(四) 08:17 更新
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国泰机未办妥文件就驶出跑道 需折返累客呆等
因管理不善而从全球最佳航空公司排名榜节节下跌的国泰航空，发生乌龙事件。一班于本
周一(22日)由东京成田机场飞往台北的客机，在乘客登机并驶出跑道后，才获悉寄舱行李
文件未完成处理程序，须折返停机坪，结果航班要延误起飞。
涉事航班按照原订的时间驶出跑道后，才获悉寄舱行李文件未处理好，乘客留在机舱内苦
苦等候多时，文件仍未备妥，最终客机要折返停机坪，大批乘客极为不满。该航班为
CX451，原定于本周一下午三时四十分起飞，据Flight Aware的航班飞行资料显示，该航
班结果延误至下午六时才起飞，起飞时间较原定时间延误两小时二十分，晚上约八时三十
九分才抵达台北。
国泰航空回复指，该航班因确认文件而需延迟启程，期间机长已作出广播，让乘客得知最
新情况，国泰就事件对乘客带来不便致歉。
立法会议员谭文豪指出，寄舱行李文件一般是指机舱行李清单，该清单的行李类别及摆位
必须符合安全要求，原则上需要在起飞前办妥。
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