手机排版请见谅。
看到这，还是回一下文好了。首先我们要了解美国有DOT的反歧视法案，航空公司是不能
拒载身心障碍人士，航空公司可以因为某些理由，举例而言，为了安全等因素，航空公司
可以要求有陪同人员，但不能像陪同人员收费。我相信航空公司要找律师研究也是这原因
。
对组员当下最好的方式是什么？
遵守SOP是最好的方式，或许当下的氛围或是公司文化让组员有压力，但是遵守SOP仍是保
护自己的最佳方式，不论最后是被客诉或是惩处，组员都有最好的立足点，工会介入更有
理由。
对航空公司，航空公司要因为这事真有黑名单的话，在美国会被告到叽叽叫，我相信长荣
这次依然不敢放黑名单，但应该想想是否要求他开具医疗证明，有自行上厕所的能力以免
影响他人健康，接下来若仍提出不合理要求，拒载才有理由。
单就这件事来看，旅客的因素是最大的，空服虽然是受害者，但更让我担心的是在压力下
（当下或公司氛围）跳过SOP的处理方法，以及事后公布照片的处理。
航空公司可能现在就坐等被民航局查，还有旅客控告吧......