大概在2018/5月份的时候订购了2019/4去日本的机票
当时透过国泰官网购买
有加入会员
而购买完成后
也收到了[email protected]所寄来的电子机票
今日在查询的时候
出现了以下画面
https://i.imgur.com/kEmgBAo.jpg
一直找不到自己的预订
但是若我点选画面右上方的
自助订位管理服务旧版本
便可以看到自己的订位纪录
如下图
https://i.imgur.com/RtmdQml.jpg
想请问也有人遇到相同的状况吗?
是国泰自己网站的问题或是?
因为有关机票的一些问题本来就想致电给国泰航空
加上今天查询时遇到刚刚上面的问题
便拨打了国泰的电话
官网显示为24小时专线
02-8793-3388
接通后
到了某一步骤时
语音系统叫我输入
马可孛罗会员10位数字号码
这边我就卡关了
因为我不记得我有加入什么马可孛罗会员
想说上网应该可以查到会员号码
因此我又进入了国泰的官网
并点选马可孛罗会-帐户概览
如下图
https://i.imgur.com/O9fMZj4.jpg
结果却是不停的跳回
国泰的订位服务里面
如下图
https://i.imgur.com/p31fxlo.jpg
接着
我便登出我的帐户
试着加入马可孛罗会员
当我输入我的e-mail后
系统显示
您已是会员的讯息...
因此
我耗了快两小时试着要与国泰客服联系
结果却是一无所获
(电话一直卡在叫我输入会员号码，但我却完全不知道我有什么该死的会员号码)
实在感到很无力
便上来发问看有没有人可以协助我的问题的@@
因为上面描述太多了(大哭)
所以总结我的问题
请问我有什么方法可以联络到客服...
我的电话该怎么按才能够接通客服呢?