1. PTT
  2. Aviation

[问题] 华航擅改班机客诉

楼主: watermelonyo (米肠粉肠汤加一盅肠粉煲)   2018-05-12 18:27:51
今天本预计搭乘华航CI754 13：25
从新加坡回桃园
早上抓时间10：00左右到樟宜机场准备买伴手,在华航柜台前被拦住告知班机取消看我们
要不要换CI752 10：25回桃园...
还说我电话打不通找不到我
(都换当地sim卡了...)
看来电纪录 也是今天早上9：14才打
取消原因地勤说不知道...
请问这样的情形可以客诉吗？
一生一次的蜜月
被华航划下一个莫名其妙又火大的句点。
作者: A508529 (ななな～ななな～なな)   2018-05-12 18:28:00
你可以去跟EVA或者新航告状www
作者: TllDA (踢打)   2018-05-12 18:38:00
挖 这真的要从业人员解释一下 25分钟内登机流程
作者: a0004175 (麦特雷利恩)   2018-05-12 18:45:00
25分钟冲到登机口……
作者: ttnakafzcm (燦's)   2018-05-12 18:47:00
支持客诉
作者: NaoSensei (ナオ先生)   2018-05-12 18:48:00
楼下从业人员解释一下
作者: danic (好运旺旺来)   2018-05-12 18:55:00
所以你接受地勤建议了，现在也平安抵达了。
作者: joey0422 (Joey)   2018-05-12 18:56:00
结果勒
作者: hahabooboo (请我吃东西)   2018-05-12 18:57:00
最近新加坡载客数惨兮兮
作者: a0131200 (DoDo)   2018-05-12 19:21:00
直接让你GO SHOW可能下一班超卖吧 或者换机型人太多 或者班机预计会delay
作者: yinrw (Yin)   2018-05-12 19:25:00
地勤真的很爱用打电话没接这招再骗人，好几家都遇过这种，因为有些乘客会傻傻的以为是自己错，真的很有脸骗人
作者: zc20703 (满园垃圾西北风)   2018-05-12 19:30:00
搭KLM吧
作者: aceovation (初到贵宝地)   2018-05-12 19:35:00
蛮容易火大的...这样也能火大...同意楼上 搭KLM吧~
作者: cxiii (113)   2018-05-12 19:37:00
也还好吧...最后还是回来了 不需要那么火大吧
作者: kimi255085 (KimiChen)   2018-05-12 19:40:00
KLM Never .....
作者: chihchuan (Andy)   2018-05-12 19:44:00
觉得起飞前12小时联络比较保险
作者: cyndilin (cyndi)   2018-05-12 19:45:00
有打电话通知，也帮你换早一电的航班了，客诉可以，但绝对没用
楼主: watermelonyo (米肠粉肠汤加一盅肠粉煲)   2018-05-12 19:45:00
只有打电话这招吗？没接不能发个e-mail?瞎
作者: chihchuan (Andy)   2018-05-12 19:47:00
9点14分打电话通知要换10点半 这不OK吧
楼主: watermelonyo (米肠粉肠汤加一盅肠粉煲)   2018-05-12 19:52:00
怎么想都不合理啊 为什么不能火大QQ
作者: A508529 (ななな～ななな～なな)   2018-05-12 19:53:00
不知道是何时取消的 总之你可以问看看
楼主: watermelonyo (米肠粉肠汤加一盅肠粉煲)   2018-05-12 19:54:00
https://i.imgur.com/iWs4kcC.jpg打一通 说打很多通找不到 ...
作者: alstonfju (Fegarowed)   2018-05-12 19:57:00
你也可以不接受啊，叫华航帮你改签别家，或者变成晚一天回来
楼主: watermelonyo (米肠粉肠汤加一盅肠粉煲)   2018-05-12 19:58:00
不好意思喔 第一次遇到 下次改进
作者: QuentinHu (囧兴)   2018-05-12 20:15:00
华航的问题
作者: ilovejesus (给他们机会吧！)   2018-05-12 20:17:00
载客率不佳时的日常
作者: qallen (阿德)   2018-05-12 20:26:00
你的未接来电是Sim卡换回来才看到的吗？
作者: falcon1014 (忠)   2018-05-12 20:32:00
如果原po资料都正确，华航太扯了，该客诉，
楼主: watermelonyo (米肠粉肠汤加一盅肠粉煲)   2018-05-12 20:36:00
对唷 总之我下次会问问地勤有没有其他选择～当下她们也没提其他选择 ～我也不知道。谢谢大家的建议回复
作者: homoz (homoz)   2018-05-12 20:50:00
嘘华航 楼上一堆脑粉 这种事当然要客诉啊 随便更换机型 要不是原po有早到不就错过飞机了吗？何况也才打一通电话 超级敷衍好吗
作者: PCH800618 (PO)   2018-05-12 20:55:00
如果你觉得自己有理当然可以客诉啊 你也不用不好意思吧
作者: virtualcell (载浮载沉漂流木)   2018-05-12 21:01:00
这种时候拒绝就好了，还可以改其他班。自己脑弱答应了就不要再鲷啦
作者: ggyyhippo (跟着我~有肉吃~)   2018-05-12 21:07:00
客诉合理，不过八成没有用
作者: kiosk (silence)   2018-05-12 21:11:00
你可以客诉啊 但班机就是华航自己取消的 应该会回你罐头信吧得到罐头信你只会更火，下次可以要求签转
作者: PsMonkey (痞子军团团长)   2018-05-12 21:24:00
直接拒绝要求改签阿... 是说因为这种事情火大... [默]
作者: choutzch (妈妈咪呀)   2018-05-12 21:48:00
这类旅客权益受损 建议投诉民航局最有效
作者: c890306 (Leo )   2018-05-12 22:09:00
支持客诉
作者: nozomi9 (风城秀吉)   2018-05-12 22:17:00
感觉华航有问题 但不觉得客诉能改变什么 只好下次不要搭他们家了
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2018-05-12 22:17:00
不懂你干嘛答应
作者: shay001 (shay090)   2018-05-12 22:17:00
蛮扯的。13点飞，我大概11点才到机场
作者: sheltieBB (sheltieBB)   2018-05-12 22:21:00
真的很夸张欸 支持客诉+1
作者: fbifxxkma (FBI帅哥恐吓騜)   2018-05-12 22:21:00
有新航不搭 搭华航 这就是你的不对了
作者: SallyQ (【铜锣湾扛棒子】)   2018-05-12 22:31:00
这么晚才通知....这次华航处理得很不好
作者: sj4 (sj4)   2018-05-12 23:02:00
华航怎么这样...
作者: Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)   2018-05-12 23:21:00
不想 Go show 是你的权利, 当场接受了顶多写信要点 miles当然华航这样处理并不是太有道义就是了另外, 没有 E-mail 之类的通知吗?
作者: sweetwen98 (sweetwen98)   2018-05-13 00:08:00
空姐混地勤跟着混？
作者: ace99927 (就是只安安)   2018-05-13 00:10:00
第一次遇到，理所当然会答应对方开的条件（不然会觉得回不来吧），拍拍，辛苦原po了
作者: marunouchi (marunouchi)   2018-05-13 00:10:00
有新航不搭 搭华航 这就是你的不对了
作者: iloveabaw (豆腐)   2018-05-13 00:23:00
送你只华航笔或购物袋 乖乖地
作者: eason79126 (伊森)   2018-05-13 00:28:00
在本版呛要客诉花航 勇气推
作者: weRfamily (A)   2018-05-13 00:50:00
华航也会取消班机 那不就跟廉航一样
作者: A508529 (ななな～ななな～なな)   2018-05-13 00:52:00
没有哪一家航空没取消过班次的 差再怎样补
作者: bryan648 (抉择)   2018-05-13 01:01:00
这么晚通知很烂啊。是刚好原po特别早到才赶上。如果一般checkin时间到（11点多），那华航就只能帮你改签其他家或是补贴住宿换隔日班机。好像唯一可以反应的时间点就是当下了。之后再反应都只是枉然......
作者: hacker0708 (0.0)   2018-05-13 01:41:00
搭新航蜜月还会给蛋糕说
作者: ob54314 (哥哥儿俩)   2018-05-13 02:19:00
请问有人知道华航飞这条载客率怎么那么差吗
作者: picx (peace)   2018-05-13 02:20:00
这是华航的问题,但没经验被呼弄过去了~~~
作者: ptarmigan (Clear for takeoff)   2018-05-13 02:23:00
蜜月干嘛不多花点钱去欧洲？下次就知道？是打算二度结婚蜜月吗？
作者: nakatsu (ayuready)   2018-05-13 03:31:00
连蜜月别人要去哪都要管，楼上是人家长辈吗？
作者: wekrafty (Kris)   2018-05-13 04:05:00
千错万错都是乘客的错...
作者: xavier1221 (xavier)   2018-05-13 04:19:00
客诉啊，华航外包的外站代理的素质真的很糟
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2018-05-13 11:27:00
就公共汽车砍班啊，可怜华航也只剩这种品质
作者: ttnakafzcm (燦's)   2018-05-13 11:39:00
怎么有些人讲的好像其他间都不会取消的样子........
作者: cityport (马路不平避震故障)   2018-05-13 11:47:00
只看标题以为是改机材..看到后来才看懂是航班
作者: HAOCHEN (◎ 偶蹄类动物)   2018-05-13 16:11:00
搭华航新加坡被取消过+1 还好是很早就通知了 后来改签BR
作者: forcetrain (处女空气)   2018-05-13 16:31:00
可不可以问你自己,电话拿起来就打了,不需要别人同意
继续阅读
[分享]世界十大危险机场-Saint Barthélemy wayne123321[新闻] 金正恩乘坐专机飞行4800公里到新加坡？rgxRe: [闲聊] 空中浩劫S18shadowrobot[新闻] 星宇航空2019年底开始售票 张国炜：视员popoallan[新闻] 朝鲜向ICAO承诺停止无预告飞弹试射ted5566[分享] 国泰航空特选经济舱飞欧洲(附贵宾室分享)mina0711[分享]厦门航空 14,594元起转机飞荷兰阿姆斯特丹ichirohow[情报] 星宇大举招募MS006872[新闻] “爱呀！我的妈咪”　桃园机场传乐响olmtw[情报] 长荣地勤公告LeeJongSuk

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com