请问一下版上有人向日航申请过行李延迟证明还有不理赔证明吗?
我可能真的跟日本籍航空不对盘吧, 我感受不太到他们的好
美国和台湾客服都不断跳针
我没有要他们赔偿只是要他们开两张证明给我, 让我去跟信用卡申请不便险
结果打给美国这边客服说他们要跟台湾这边联络确定再跟我说
然后一个月没回信@!#$%^& 打第二次去继续跳针
重点是他们英文客服居然是日本大婶, 还说我英文讲太快他听不懂要我放慢让他写笔记= =
打中文客服转到中国那边去, 他们说他们看不到资讯, 明明就有 case #
还是无法处理
最后又把我转给华航地勤, 但是华航是不是上班时间都没人接电话啊...?
最后请日文很好的朋友打去日本客服, 结果日本客服跟他说他们没开过这两种证明
不知道要怎么处理, 会再请示上级, 然后又没联络!#$#^&*
我票是跟AA买的, 是JAL 执飞但是跟AA共挂
AA回我的信是说行李延迟要找最后一个航班的航空公司负责 (还是这是唬烂我的?)
总之后来我被AA转给 JAL 以后一个月都没进度.... 两张证明还是要不到 = =
请问有人有经验到底是要找谁吗?
谢谢!