[媒体名称]苹果
[新闻日期]出版时间：2018/02/24 17:36
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搭远航班机返台 人到了行李竟还在吴哥窟
搭远航返台，下机后行李竟还在吴哥窟。民众林先生向《苹果》投诉，
他昨晚搭远东航空FE502班机从吴哥窟返回桃园机场，下机后却发现行李竟然还没到，
远航声称班机配重因素将79件行李拉下来，他下机后去行李转盘处领行李
才知道一件行李没回来，真的很夸张，他们按照行李重量规定托运，
却因远航问题行李迟到。远航表示，因当地地勤载重作业因素，
部分行李无法同班机返台，远航对每件行李提供600元补偿，
行李预计搭稍晚班机于今天晚间7时返台。
远航旅客林先生投诉，他昨夜搭远东航空从吴哥窟返台的班机，
今天凌晨近3时抵达桃园机场后到行李转盘准备领行李时，
发现转盘处贴个告示牌指班机配重问题，部分行李延迟送达，要之后再补送，
当时约有79件行李被拉下来，其中他的一件行李也没回来，竟被留在吴哥窟当地，
最快也要明天才能配送到他的家，航空公司在柜台办理登机作业时没有事先告知，
他们按照远航规定托运，每人行李不能超过20公斤，他的连15公斤都不到，
行李却没回来，远航飞机无法载那么重，就应从源头管理行李重量，
而不是让民众托运后把行李拉下，真的很夸张，他从没遇过这种情况。
远东航空则表示，远东航空2月23日FE502吴哥窟回桃园航班，
今天2月24日凌晨2时左右抵达，因当地地勤载重作业因素，
行李装载时前后舱重量不平衡，部分行李无法同班机抵台。
远航对每件行李提供600元之补偿，并安排他航运送预计于晚间7时抵台后，
将立即进行配送，远东航空对于此作业造成旅客不便，在此致上最深之歉意。
(李姿慧／台北报导)