ANA 成田飞西雅图航班 1/19/18
先下结论，给错餐或多给品项，在乘客不知道的情况下将错就错似乎是比较好的做法
最终除了机组员，乘客也不会发现。
我们一行人其中两人有点特别餐，餐后空服员派发冰淇淋给所有人，拿到就开始吃。
吃了两口，刚刚派发的空服员过来很尴尬的说特别餐不能吃冰淇淋。一开始乘客以为
因为他的餐是低脂餐所以不建议吃，跟他说没关系可以吃。可能是日籍空服员英文表
达能力有落差，我最后得到的讯息是另一个空服员要他将特别餐客人的冰淇淋收回来
。不过我们已经吃了一半了，这样怎么办？她坚持一定要回收，我们大概了解他的为
难就配合还他。感觉是学姊在教育学妹的感觉～本想这样就结束了
一会，学姊带着学妹又拿着新的冰淇淋来“道歉”，口气就很不客气说我们的餐本来
就没有冰淇淋，这次我特别通融再给你们一份冰淇淋。
“我了解了，我们不需要你的通融，也不需要冰淇淋了谢谢。”
学姊：你不高兴了吗？你生气了吗？
不生气被这样问也开始不爽了，“我了解你们的原则，这件事就此打住吧！”
他们俩现在才发现真的惹火这群乘客了，接下来的六个小时学妹不断的来跟我道歉，
蹲在座位旁一直道歉一直想要再给我们什么东西补偿。总共来了十次不夸张～
我们什么东西也没跟他拿跟他要，不过有跟他说下次碰到这种情况，就let it go，
透露他我们当中也有人会去客诉，我知道是学姊逼你的，你也许好意多发两个冰淇淋
我们也谢谢你。我们真的是想客诉学姊但我知道最后倒霉的应该还是你。
本来早就忘了客诉这事，但刚刚收到ＡＮＡ的意见调查～现在想起来挺污辱人