10月24日(二) 00:58
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因管理不善而从全球最佳航空公司排名榜排名节节下跌的国泰航空，周一（23日）发生航班
严重延误事故，多名乘搭涉事CX407航班的台湾旅客在Facebook控诉。国泰航空周一深夜回
覆，证实事件是因机件故障所致。
国泰指原定于10月23日早上8时由台北飞往香港的CX407航班，客机于出发前例行检查中发现
机件故障；由于工程人员需时检查及维修客机，航班因而需要延迟起飞。国泰称已安排大部
份乘客转乘同日的其他航班继续行程，而客机于维修完成后，将不载客返港。
国泰方面指，部份寄舱行李因而未能赶及跟随乘客的行程，已安排有关行李由同日其他航班
运送及直接送递给乘客。国泰就事件对乘客带来之不便致歉。
周一较早前有多名台湾网民在Facebook控诉，指当日上午8时原定乘搭国泰航空CX407班机，
从台湾桃园国际机场飞往香港；惟所有乘客登机后，机组人员始表示因机件故障，要求乘客
落机。由于没有航班可以调动，乘客只能分批转搭其他航班。讵料有乘客取得登机证后，又
被告知机位已满无法登机，过程一波三折，令行动足足延误大半日，有乘客气得反问“搞这
么多乌龙，谁敢再坐？”
另有同样搭乘该班客机的乘客亦抱怨，原本是要经由香港再转飞南京，但因航班被取消令行
程受阻，向国泰求助时，却无法安排其他飞往南京的机位。最后索性取消机票，改订其他航
空公司的直飞航班。可是其行李已经送抵香港，事后国泰亦不愿协助确认行李下落，感到极
为无奈。