Re: [新闻] 柏林航空（AB）宣布破产 milktea26603 PTT批踢踢实业坊

Re: [新闻] 柏林航空（AB）宣布破产

楼主: milktea26603 (milktea) 2017-08-29 22:48:44

原本今年买TPE->HKG->AUH->TXL 阿提哈德的票
其中AUH->TXL是与AB共挂的航班
刚刚收到短信航班取消
使用预订编号进去看航班直接被改成
AUH->MUC DUS->AUH
有买阿提哈德有与AB共挂的要注意一下
另外想请问一下
打去客服可否请他目的地仍然改回TXL阿
或者要求改期是否可行呢?
谢谢

作者: bluecoldon (师师师师师师) 2017-08-29 23:00:00

可啊，之前EY改我票我就是直接打客服请他帮我重排，没多付钱。我改的也是共挂班号

楼主: milktea26603 (milktea) 2017-08-29 23:11:00

中国或香港的客服OK吗? 还是建议打别的地方呢

作者: MidtermGG (写不出来) 2017-08-29 23:13:00

想请问搭机的时间我是十月下旬有BCN-DUS共挂之前联络EY跟我说目前不会有问题... 但超担心...

楼主: milktea26603 (milktea) 2017-08-29 23:14:00

十月初10/4~10/14

作者: MidtermGG (写不出来) 2017-08-29 23:18:00

刚才登进去看还没被改不过我的时间比你晚感觉不太妙

作者: chihting (chihting) 2017-08-29 23:47:00

我10/29的TXL->AUH也被取消...打算明天打去香港问问

作者: beheart (Miss Change) 2017-08-30 01:46:00

我跟朋友也被改一模一样，非常苦恼中...

作者: bluecoldon (师师师师师师) 2017-08-30 05:50:00

我就是打中国客服，改票很顺利

作者: mimicck (mm) 2017-08-30 09:08:00

欧陆线好像还可以订....我也早订了十月初欧陆机票,目前没有取消，但不知道后续会怎样......

作者: liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^) 2017-08-30 09:29:00

干我也中招了.........马的被改成杜赛道夫了.....

楼主: milktea26603 (milktea) 2017-08-30 10:56:00

讲一下刚打去阿提哈德中国的状况客服表示不是他们出的票要请OTA处理但他们有授权给他们不管要取消延后都可以柏林航空的国内线正常所以他们可以免费后面帮你再接过去柏林柏林航空muc及dus的航班都是正常的还是可以直接帮你开成同张票实际还没打去OTA 有后续改成如何再回报

作者: liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^) 2017-08-30 12:33:00

我已经成功了唷,我打去EY的大陆客服,他免费帮我搞定了TXL到DUS的国内线机票,让我可以顺利接上后面的DUS-AUH除了普通话的客服很多人在排队等了比较久以外其他过程都很顺利,祝大家的行程也都能很顺畅

作者: chihting (chihting) 2017-08-30 13:31:00

我打去大陆客服也成功改票了，但普通话客服真的等比较久，其余都算顺利

楼主: milktea26603 (milktea) 2017-08-31 19:06:00

讲一下在Ebookers的改票历程第一通电话表示要叫我打回航空公司，后来不了了之第二通电话表示只能接受航空公司的方案或退款最后不死心又打了第三通终于成功改票前两通客服都是英国回电第三通客服是美国回电所以如果被拒绝可以多打几通还是会成功的前后两天总共讲了4个小时的电话还好SKYPE很便宜去程改成加入衔接航班MUC->TXL回程将日期延后一天并加入TXL->DUS之前打去ETIHAD他说延后一个礼拜都是可行的后续还有一个不接电话的TRIPAIR需要改有后续再回报

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