大家好
想请教关于行李延误证明的问题
小妹7/8搭乘汉莎航空到佛罗伦斯，
不幸的行李延误在香港
一直到7/12才收到行李
（有在落地机场申请Claim证明）
现在问题是，
7/20回台湾之后
因为要申请相关保险理赔及汉莎的理赔
需要航空公司开立的“行李延误证明”
所以我就在汉莎官网留下问题
也收到制式的email回复（ feedback no. & 会尽快处理blah blah)
但都没有任何回复......
我几乎每天都会再发信给他们
有没有可能他们一直装死不开证明给我
然后过了理赔追诉期
我就什么也申请不到QQ
请板上专业人士帮忙解惑
非常感激～～～～～
作者: jimmyair (吉米) 2017-07-26 12:46:00
行李延误可用那张claim徳航回复 平均4-6周多次和德航交手经验另行李追纵trace print下来
作者:
suelens (HolaElMundo)
2017-07-26 12:57:00之前搭TAP行李延误 跟他要证明 没有回我email...
作者: jimmyair (吉米) 2017-07-26 13:02:00
请私讯我 我天天和德航交手 可以加line比较快 解决你的问题
作者:
wafer (蜥蜴庆典)
2017-07-26 13:33:00我是用机场claim的那张去申请旅行不便险与信用卡的行李延误,超过24小时有些好像算行李遗失目前自己保的申根保险(含旅游不便)与信用卡都没有问题因为我的行李延误英航网站还查得到,所以我有附上网址等让保险公司也能查询(我是国泰延误,导致行李赶不上英航)
建议直接打电话去汉莎要，我上周打电话进客服申请班机延误证明，隔天就寄到信箱了
作者:
wafer (蜥蜴庆典)
2017-07-27 11:05:00我刚已经收到自己购买和泰不便险的理赔金了