Re: [新闻] 2年金卡换“空中爱心医疗” 华航挨轰:廉

楼主: Homeshadow (风里的飞翔)   2017-05-16 19:50:52
(因为想说的有点多,直接回一篇好了)
其实这件事情,如果论动机,是应该要给华航鼓励的,
毕竟这是增进旅客飞行时健康保障的方法之一。
但就手法而言,华航这次的做法可谓糟糕。
事实上,大部分人反对的都不是医师登录或找寻找医生帮忙这件事情,
而是华航的操作手法。
推文中也有版有提到日籍航空也有做类似的事情,
但并没有提到报酬,其实这是一个很好的思考点。
事实上就话术/行销/心理学观点来看,日籍两家的做法是比较好的。
人在决定是否做一件事情实,一定会衡量一下做了这件事情到底有什么“价值”,
而衡量事物的价值时,通常会有实质和心理两种方式。
实质价值就是可以得到多少实际的好处,
心理价值则是抽象层面的快乐、公益、社会福祉等等。
出面协助紧急医疗一事,每个医生心中可能有不同的价值衡量,
但愿意出来帮忙基本上大多是抱着助人的心态,不是想靠这个赚到什么好处,
因此可以说愿意出来帮忙的人,是将这件事情以心理价值的方式去衡量。
但今天华航的办法,其实是在诱使观者使用“实质”的方式去看待事情。
当你用心理价值的方式提出,人家就会用心理价值的方式衡量,
因此重点可能是在助人为乐生命无价。
反之你强调实质价值,人家就会下意识去计算这个行为的风险、成本和订价。
华航金卡两年的实质价值到底有多高?我想这版上很多人都清楚。
因此大家会觉得这样是践踏了医师的专业,低估了医师需要背负的风险等等。
整体来说,华航此举,就是错误的将不该被价格化的事物拿来标价,
这就是真诚的感谢,有时更胜随便的报酬,这样的道理。
事实上,医生是平均收入较高的族群,
对他们来说,金卡相对是更没什么的东西。
愿意助人的医护人员,他们需要的应该是其他东西,例如法律责任保障。
我不知道华航有没有选用Medlink的服务,
但如果他们真心想提升旅客飞行期间的健康保障,是应该要加入的。
如果要将登录医师做为其中的环节,注意的重点可能要改一改,
应该要给予真诚的感谢,并强调有空中医疗协助做支援,
保证承担并负责解决所有法律问题,然后保证不会事后骚扰或影响行程等等。
我想这才是一个比较好的方式,真的要给实质感谢,等到事后再给吧。
※ 引述《taxuan ()》之铭言:
: [媒体名称] 自由时报
: [新闻日期] 106.05.16
: [网址] http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2068875
: 〔即时新闻/综合报导〕医师杨斯培在脸书上PO出一张华航“空中爱心医疗”的广告,广告内容为邀请医师们在华航“登录”资料,以便于将来搭乘班机有突发状况时提供“爱心协助”,华航将以2年的金卡会员来回报医师们的“爱心”。
: 杨斯培PO文表示:“朋友圈中盛传这张华航的广告。这张金卡的代价就是:你出国还不能随心所欲的阖眼。因为你登录了,空姐都知道你因为登录而拿到这张金卡,我想她们保有随时叫醒你的权利。”并且指出:“内行的朋友告知,金卡上面还有晶钻卡跟翡翠卡。想廉用医师,用个好听不高级的金卡就呼呼喝喝啦”。他认为,“想提升航程的整体医疗水准,或许聘请正职医师才是长久之计”。
: 这则广告也让网友们痛批:“一个顺便的概念,用爱心道德绑架吗”、“很糟糕的广告啊,把医师当廉价手下使唤的感觉”、“华航金卡滥发到贵宾室挤的跟菜市场差不多”、“个资永久保存,金卡效期2年”、“好便宜的随行医疗费用,傻瓜才会签”、“这个卡让人上飞机就是在值无薪班”。
: 一名网友表示:“之前在FB看过一位医师前辈的经历,热心出手后因为有用药就被机组人员强迫留个人资料,还主动当登录在案的随机医师,若非大爱过人,就是脑袋坏了!”
作者: kimic (kimi)   2017-05-17 07:55:00
花航有medlink,也有机上用药的标准程序就不知道其他单位推出这个方案的想法为何
作者: yfhao (刀开不完)   2017-05-16 19:57:00
作者: Lowen (大猫)   2017-05-16 19:58:00
在台湾没有好撒马利亚人法之前,这些只会构成施救者的悲剧或网络讪笑的议题
楼主: Homeshadow (风里的飞翔)   2017-05-16 19:59:00
其实我一直以为已经有类似的法条了?
作者: TsukimiyaAyu (ㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎ)   2017-05-16 19:59:00
日本就是潮
作者: lajji (喇机)   2017-05-16 19:59:00
推 这篇写得不错
作者: hitoma   2017-05-16 20:00:00
同意Lowen大, 台湾医疗还没去刑化, 多做只会害死自己
作者: ben101068 (ben101068)   2017-05-16 20:00:00
日航和全日空是有声称 如果出事情会代登录医师出面
作者: hitoma   2017-05-16 20:01:00
原来有了, 谢谢Homeshadow补充
作者: Cherrie1018 (Cherrie)   2017-05-16 20:01:00
推!!!
作者: Lowen (大猫)   2017-05-16 20:04:00
台湾有半(ㄒㄧㄢˋ)套(ㄐㄧㄥˇ)好撒马利亚人法https://www.ptt.cc/bbs/medstudent/M.1435236517.A.159.htmlhttps://goo.gl/E27GjI还有 https://goo.gl/1nIY0G
楼主: Homeshadow (风里的飞翔)   2017-05-16 20:07:00
原来是这样,感谢Lowen大
作者: hitoma   2017-05-16 20:10:00
这篇有看过可是忘了, 再来复习一次 , 最麻烦的是诉讼过程
作者: prussian (prussian)   2017-05-16 20:29:00
“同意”书要签署者自愿放弃多少权利才是问题吧...然后华航说这是和长庚合作的一部份内容? 那医师会不会被
作者: kenny53 (enjoy flight)   2017-05-16 20:31:00
推!
作者: prussian (prussian)   2017-05-16 20:31:00
以考绩薪水排休等等要求被自愿,好处谁拿去也是很多问号
作者: cka   2017-05-16 20:34:00
推 谁愿意负者风险拿金卡有事有可能被告呢
作者: simongarden (园丁)   2017-05-16 20:37:00
推这篇,华航手法粗糙只会惹毛一堆人
作者: AdPiG ( )   2017-05-16 20:44:00
我觉得他把"两年"这效期打出来就很可笑我认识的医生每个月往返中国半年就BR银卡了...
作者: hahn (沉淀的东西冲不走)   2017-05-16 20:48:00
台湾要搞这类似的文化还有很长的路要走...整体水准不够
作者: nthomas (中華隊..真的很棒)   2017-05-16 20:50:00
同意这篇
作者: rju   2017-05-16 21:08:00
推Lowen大的连结 谢谢也推此篇大大
作者: aaaa4844 (joe)   2017-05-16 21:10:00
作者: coolpizza (考生实在不该上ptt)   2017-05-16 21:10:00
作者: techih (Super)   2017-05-16 21:38:00
推这篇 也推Lowen大连结
作者: chihchuan (Andy)   2017-05-16 21:46:00
作者: shapowder (Lulifornia芦洲)   2017-05-16 22:43:00
飞机有medlink
作者: hotbum (柯基男孩)   2017-05-16 22:46:00
补充一下,华航有Medlink,也是遇到旅客需要紧急医疗需求的SOP之一,即便page doctor on board都还是会拨打的
作者: siyir (嘉明还是一样黑!)   2017-05-16 22:49:00
作者: a111156987 (灯泡)   2017-05-16 23:41:00
好文推
作者: aeromike   2017-05-17 00:10:00
有medlink
作者: acomidy (From Zero)   2017-05-17 00:14:00
好文~~推
作者: hotbum (柯基男孩)   2017-05-17 01:03:00
好奇一问,如果拨打了Medlink而该航班又有医师出面协助,这样医疗责任归属应该归谁?
作者: feybear (feybear)   2017-05-17 01:18:00
金卡可以送,但最好不要放在公开沟通的讯息中,而是让医师们觉得是意外的收获,这样效果会更好。
楼主: Homeshadow (风里的飞翔)   2017-05-17 01:32:00
印象中别家的做法是,Medlink负全责
作者: fanuc (天空是我唯一向往)   2017-05-17 09:13:00
推推
作者: goodluckav8d (古辣克)   2017-05-17 11:35:00
作者: AuroraSky (长烟一空 皓月千里)   2017-05-17 12:06:00
推这篇,常出差的医生根本不差那张金卡
作者: Wannnng (Wannnnnnng)   2017-05-17 15:45:00
把market norm导入social norm啊...
作者: raincsmu (RAIN)   2017-05-17 20:11:00
医疗没去刑化前,傻了才会出去
作者: CK841044 (ck841044)   2017-05-18 01:29:00
错就错在根本不应该给,华航此举反映了现在鬼岛人民的价值观,凡事都要用物质来衡量
作者: Zickler (谢胖灾难预言家)   2017-05-18 01:37:00
私下给就算了 明码标价就会让人认为有对价关系
作者: Ruthcat (王葛格!站起来)   2017-05-19 23:28:00
明标价码就是摆明了来瞧不起人的啊!不是医生也看不惯!

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