按照版友指示在8:30守着电话,顺利打进客服。
(终于没像上次打一整天傍晚才接通,感谢。)
长荣方面表示,去年11月就换航班(但官网看还是同一班啊……),所以订位被打乱,导
致三人被分开。
总之,改成三个人在一起了,谢谢大家的协助。
…………………………以下原文…………
去年五月就订了今年三月底,高雄大阪的来回票。
开票时,三人订位是排在一起的
后来打进客服更改了位置,因为有带婴儿,需要婴儿摇篮位
客服告知来回都确定好20A、20B、20C的位置,当时进官网看也是这个选位。
不料今天新血来潮,开了官网确认班机起飞时间
发现订位不知何时被更动为
去程20B,31H,31J
回程20B,21H,21J
虽然知道航空公司若有任何因素是有权力调动位置,但居然没通知,是我无意中发现的!
而且不是三人一起调动!
那谁来照顾婴儿?谁来照顾同行者?(昏倒)
上有老母下有婴儿的飞行行程瞬间崩溃……
而且去程位置也差太远了吧……
不知道有没有版友遇到这种情况?
可以如何处理比较好呢?
目前只在长荣Fb私讯留言,
明天慢慢尝试打那接不通的客服……
(这次自由行带老妈怕出状况才订传统航空,之前自己出去都搭廉航,没想到订一般航空
也很……)