楼主:
bbdding (纭)
2016-09-05 12:08:00我还真的发生过跟妳一模一样的事情
但我是去日本
我还是出发前一天才发现,整个很挫
那时的我先上网看有没有人发生跟我一样的事情
然后他们是怎么解决的,参考一下
(上网看网友案例这步骤可以省略,
但下面步骤一定要做)
再打电话给华航客服或票务
因为每间航空公司规定都不太一样
每一位航空公司处理的方式都不同
而且网友的案例不一定在妳身上会发生
所以一定要打
当时我是先打给华航客服
我说我姓名打反了,能否帮忙花钱更改
反正最终客服:“妳打来的时间是假日,
票务都没上班没办法帮妳改,
但您明天就要登机了,
要请妳到机场找经理更改”
然后我整个带着忐忑的心去机场,
先去华航地勤那边,找一个空闲的地勤问
结果地勤叫我去跟那个后面的柜台问要多少钱
(就是有一排华航地勤跟每个拿着厚厚护照的导游做确认动作,但不能托运行李的柜台)
结果后面柜台说:
“请妳先去报到,地勤开单给妳我才能收钱”
(有点忘记话是怎么说的,但大意是这样)
后来我就乖乖排队,轮到我之后
递护照给地勤第一句就是:
“我在订票的时候姓名打反了,
请问要花多少钱改?能改吗?”
地勤叫我等一下跑去问督导,
回来后地勤说:
“我们督导说没关系喔!这次可以让你登机”
然后我还说:
“真的吗?可是我怕回来时日本地勤不放我走”
(因为有看到网友说台湾段给过,
但后来从其他国回来时对方地勤就不给你过了)
地勤说:
“通常我们这边放人对方就会放人喔!
不然妳还可以去问问我们督导”
后来行李托运后,我还真的跑去问督导
那位督导脸酷酷的说:
“真的没关系,日本那边会放妳回来的”
才放心搭飞机
后来从日本要搭机时,把护照交给日本地勤
果然她找不到我的订位纪录,一副很疑惑的样子
我就先用英文很简单的说我姓跟名打颠倒了
后来日本地勤听到后一副恍然大悟
找到我的订位纪录就让我登机了
也没有刁难的意思
这算人品爆发吗?还是华航真的太好心了
但票务是有问题一定要打给客服问!
妳才能得到答案
※ 引述《karas888 ()》之铭言:
: 不好意思 请问一下
: 我因为要去大陆 自己个人第一次定票
: 才发现 回头上网查询
: 在华航网站上 定机票姓名相反
: 但英文字母拼音 都是对的
: 距离出国还有两周的时间
: 我这个 要怎么处理
: 还是没办法 出国 有点慌张><
我之前西伯利亚航空也是姓名相反,课服说没关系,是说,我是国内航班,没过海关客服,错字
作者:
myai3 (dc)
2016-09-05 17:44:00基本上看班机状况 如果已经满到要拉人了 他们会很感谢有开错姓名的人 直接不给改XDD 不然以CI来说 都是没问题的 以前是一千改名 现在不知道多少钱 很多状况下还是不收 直接放
作者:
Edouard (艾德华)
2016-09-05 20:02:00运气真好,有听过现场重买的。
作者:
shay001 (shay090)
2016-09-05 20:25:00我之前搭乐桃/华航 CKIN才知道订反。也没被收费
楼主: bbdding (纭) 2016-09-05 21:00:00
楼上E大讲得我好怕......那真的是督导人太好><
作者:
kizzle (kizzle)
2016-09-06 00:49:00人品大爆发!
作者:
yxl (Screaming Blue)
2016-09-07 09:43:00我搭过JL和AA国内线姓名打反,都没刁难,但JL说保险会不适用