[问题] 阿提哈德套票华航段被更改

楼主: sweathart (tina)   2016-08-25 15:48:26
7月在官网买了过年从台北罗马去,米兰回的特惠机票
原订1/24晚上华航21:00多飞台北飞00:20分到曼谷,曼谷02:00飞阿不达比,
结果今天发现华航班次被改成1/24晚上台北23:10飞02:00到曼谷,02:15从曼谷飞阿不达比
!!15分钟怎么来的及上飞机!!
而且也没通知更改航班,今天打去中国问客服,客服说因为原班机取消了,只能改1/25下午
的从台北飞的航班,看您要不要更改,而且无法退费
因为我还要跟朋友讨论,所以先挂电话,所以想问只能咬牙吞下去接受吗??
原本可以下班去机场,享受阿提哈德的飞机,结果变成要多请一天,而且要改搭赛席尔跟义
航,下次我绝对不买有华航共挂的机票了…
作者: Airhoyas (Hoyas-Airlines)   2016-08-25 16:01:00
看起来是华航取消,怎么怪EY呢。看可不可争取到提早从台北出发或换成长荣或泰航
作者: lajji (喇机)   2016-08-25 16:05:00
etihad躺着也中枪
作者: carter09 (We Still Believe)   2016-08-25 16:24:00
EY中枪+1
作者: cola850 (cola)   2016-08-25 16:31:00
为什么标题不是华航航班被更改???还是有不能说的秘密...
楼主: sweathart (tina)   2016-08-25 16:39:00
我知道是华航害的,但客服说只能改到25号飞曼谷没有其他选择我以为是套票这样算是EY负责的,所以标题才这样下
作者: carter09 (We Still Believe)   2016-08-25 16:46:00
因为是CI异动,非EY自家航班异动,所以EY不会理妳。请找CI客服
作者: ppdev (PPDev)   2016-08-25 16:49:00
票是EY开的吧?怎么会不理人?
楼主: sweathart (tina)   2016-08-25 16:49:00
可是我在ey家开票的,订位代号可以查的到吗?
作者: girlpower (HOR)   2016-08-25 16:52:00
试着写英文信 上官网客服 他们处理态度不是这样的
楼主: sweathart (tina)   2016-08-25 16:55:00
ey有理我,只能改到1/25下午的从台北飞,少玩一天
作者: aaaa4844 (joe)   2016-08-25 16:56:00
票是EY的 请去找EY 请他们做involuntary rerouted 一定要让你转机顺利
楼主: sweathart (tina)   2016-08-25 16:59:00
我有先上脸书用英文沟通过了,客服请我跟预约客服连络不然我在写一份正式的英文信看看好了
作者: girlpower (HOR)   2016-08-25 17:04:00
我之前再阿布达比delay 他们都自动帮我安排后两段机票所以我不觉得他们会这样放任处理
作者: chewie (北极熊)   2016-08-25 17:07:00
EY真倒楣XD
楼主: sweathart (tina)   2016-08-25 17:14:00
那我改一下,华X太烂了,不搭它了!早上我问中国代理能不能换跟华航差不多时间的航班跟我说不行,还是我换香港代理问看看?
作者: kaosps2 (查理~~)   2016-08-25 17:21:00
花航就这样啊 意外吗= =
作者: techih (Super)   2016-08-25 17:23:00
之前买EY PVG-ZRH 因为班机提早一个小时飞 我就要求要退票,他也让我退票啊
楼主: sweathart (tina)   2016-08-25 17:27:00
客服说不行,因为我是特惠票
作者: carter09 (We Still Believe)   2016-08-25 17:41:00
试着找华航倾听专线处理吧,客服对于处理CI+EY联程票的UN/TK情况都很有经验的(如果事主还是想要在1/25出发的话)
作者: potabaw (.........)   2016-08-25 17:59:00
事主最倒楣阿提哈德联票:台港段常常就是华航或国泰,当然EY要负责善后啊。
楼主: sweathart (tina)   2016-08-25 18:13:00
我更怕是改了之后如果又改怎么办?因为这次真的没通知我
作者: bluecoldon (师师师师师师)   2016-08-25 18:30:00
我也碰过这种事,后来请阿提帮我换转机点,从BKK转改成从HKG转,HKG-TPE班次远比BKK多,能接的转乘选择应该也比较多,建议你问问看...确实是华航的问题,但CI表示票不是他们开的无法帮我改,所以直接找EY吧!
楼主: sweathart (tina)   2016-08-25 18:36:00
好,我问问看转机点从BKK改HKG,这点我没想到,谢谢你
作者: bluecoldon (师师师师师师)   2016-08-25 18:38:00
这种票有点麻烦的是EY如果自己改班会通知,但给其他航空执飞的默默改了完全不会通知,上次要不是我无聊上官网看一下根本不会发现,建议偶尔上去瞄个两眼看看有没有被改...
楼主: sweathart (tina)   2016-08-25 18:56:00
对!!它有发短信通知bkk的航段延后15分,花花航空就没消没息
作者: danic (好运旺旺来)   2016-08-25 20:59:00
遇到两光 或 敷衍的客服 也有可能 ...XD
作者: tudaer (Albert Hu)   2016-08-25 21:34:00
我当初打到CI问,请CI帮我改成TG CI也可接受(但后来还是搭乘CI早一点的航班,这又是另一回事了...)

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