华航总经理张有恒今天表示,受空服员罢工影响,目前已先确定取消8航班,影响1500多
名旅客。华航也将对受影响航班协助旅客签转,同时提供航班延误旅客折价券、餐券做补
偿。
因应桃园市空服员职业工会24日零时罢工,可能影响华航航班运作,华航已启动紧急应变
小组,总经理张有恒在晚上9时在华航企业总部(桃园市大园区航站南路1号)召开记者会。
华航表示,因应空服人力可能短缺,明天中午前共取消8航班,包括CI601/602桃园-香港
、CI909/910桃园-香港、CI160/161桃园-仁川、CI170/171桃园-富山、CI701/702 桃园-
马尼拉、CI110/111 桃园-福冈、CI300/301高雄-桃园及C278/279桃园-高松。
明天中午前会有8航班、1590人受影响,受到影响的航班,将协助旅客签转,安排搭乘其
他航空航班前往目的地。
华航也宣布,将提供折价券补偿航班受延误的旅客:延误3小时补偿25美元折价券与餐券
,延误3至6小时补偿50美元折价券与餐券,延误超过6小时补偿100美元折价券、餐券与住
宿。
华航保证,旅客行程一定会负责妥善安排,请旅客不要担心,华航也会优先调度可用人力
,并视需求整并航班、调整机型、运用共用班号航班服务等。
若旅客航班受到影响,会依需求安排更换班机时间、更改同地区地点、延后或延期,旅客
退票可免收手续费。
华航说,考量旅客权益,今晚仍不放弃持续与空服工会协商沟通,期盼能化解这次事件的
困扰;同时呼吁空服同仁冷静,考量旅客权益,避免造成国内外大众交通运输之不便,勿
让社会大众忧心失望。
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