楼主:
Rogerisme (I'm Roger)
2016-06-14 15:52:37DUS的地勤主管回信了
经过调查
是因为有一位先生比我早到登机门
然后他想要靠窗户的位置
加上我又还没有到登机门
所以地勤就把我的位置给他
然后地勤当下又没有跟我说明位置有变动
事情才会变成这样
原来可以这样要走别人画好而且已经拿到登机证的位置
还有比较晚登机可以被视为不会登机就把位置拉掉
以后大家搭乘CX也不妨最早到登机门试试看
有没有人可以说明一下这是不是又在唬烂?
我以为只有舱门关闭才可以随便换位置
原来早一点到登机门也可以把别人已经拿到登机证的位置要走
真是又上了一课
他表达他的歉意
但我还是要求提供相对的补偿
这不是因为位置被换
而是一点也不尊重人
有些人讲得很对
头等舱可以搭到这样真不简单
※ 引述《Rogerisme (I'm Roger)》之铭言：
: 用了累积很久的里程
: 兑换了亚洲万里通的F舱环球机票
作者:
starmi (海星星)
2016-06-14 15:55:00后来他赔你啥?
作者:
nthomas (ä¸è¯éšŠ..真的很棒)
2016-06-14 16:03:00靠窗只有你那个位置吗？我觉得是虎烂
作者:
tonylaio (那是無盡é€æ˜Žçš„æ€å¿µ)
2016-06-14 16:08:00不合理问问苹果日报就知道惹
作者:
abyssa1 (abyssa1)
2016-06-14 16:10:00他只是没说明那个人是谁 为何可以这样
作者:
badfood (为自己加油)
2016-06-14 16:24:00应该不是唬烂 只是没说明那个人是什么来头 然后整个处理手法很糟糕 完全不尊重客人 如果是我碰到 整个飞行坐F的心情就毁了 对R大的遭遇感同身受
作者:
moonlee (月亮喵呜)
2016-06-14 16:44:00垃圾cx，客诉到底。一级一级向上客诉，电话能录音就录音
作者:
flyiii (海子海)
2016-06-14 16:45:00肯定是唬烂的阿,如果两个都拿里程换的人先到登机口,你猜会不会给你换,不过你想要的他们也不可能给你
作者:
moonlee (月亮喵呜)
2016-06-14 16:45:00看看他们要用什么不同借口唬烂你
作者:
badfood (为自己加油)
2016-06-14 16:47:00没有虎烂吧 就有位得罪不起的客人要靠窗的位子 R大还没登机 位子就被拉掉了 碰上得罪不起的客人 要地勤代拿行李过安检送到禁区内也是可以的
作者:
moonlee (月亮喵呜)
2016-06-14 16:51:00客诉总部吧，不要和dus的人扯了，支持撕到底，狠狠地撕
作者:
flyiii (海子海)
2016-06-14 16:52:00重复一样的话,跟我们要尊重没啥意义阿,我们肯定支持你讨公道,只是能讨回多少先告诉你而已我自己是已经完全不搭CX了,自从我在飞成田的CX上用日文跟中文碰到的态度差异之后~
作者:
badfood (为自己加油)
2016-06-14 16:54:00其实有飞台湾的航空就那么几家 每家都有点问题 都拒搭的话只能游泳出国了 QQ
很妙的是如果你是那个高卡客，做这种事绝对会被骂爆，没有人会说你本来就高卡客要任性就任性，但你如果是被高卡客欺负的那个，就会有很多人出来护航呢
作者:
flyiii (海子海)
2016-06-14 16:55:00JAL/ANA/CA 我没搭过有啥问题的阿,就连NW当初飞台北也还好
作者:
A320 (Airbus)
2016-06-14 16:55:00扯爆了...
作者: loveroll (ロール) 2016-06-14 16:56:00
以后搭CX可以提早到登机门换位置 先抢先赢喔 ww
这时候就要怪为何抢你座位的只是高卡客不是副总统，不然以后大家都可以先抢先赢了
原PO也没有跟在这的谁要尊重吧，而是提醒大家搭头等舱会比搭货舱还不如喔。
作者:
nthomas (ä¸è¯éšŠ..真的很棒)
2016-06-14 17:01:00顺应民情问一下 坐你位置的是白洋人吗？
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 17:02:00头等有四个靠窗位，居然直接拉你的...
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 17:04:00重点不是位置坐的是谁，是地勤处理方式大有问题
作者:
nthomas (ä¸è¯éšŠ..真的很棒)
2016-06-14 17:06:00感谢 那篇后面没看到
笑话，是谁本来就是问题，不是问题的话种族歧视都怎么发生的你只要不管他是白人就没种族歧视了啊我没说这件事是种族歧视，不用嘘我
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 17:15:00你要把想成种族歧视随便你 但问题就是地勤处理方式不需要把焦点模糊
作者: oddhand 2016-06-14 17:29:00
烂死了 超敷衍的回复 阿不就先到先赢好棒棒 哪招？
好可怜的原PO 尊严被践踏到没什么睡 F舱都不F舱了补偿还要用要的才有 还不知道会不会给 下次搭BR/CI吧不过如果是赔偿1万哩也太烂了点 能干嘛 是要拿来改票用吗
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 17:39:00CX头等我记得是有把位置都block起来 里程票只能选1D除非是有高卡才可能选得到其他位置 或者线上登机时选
作者:
badfood (为自己加油)
2016-06-14 17:40:00里程票只能选2D 花钱买非卡客好一点 可以选1D
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 17:40:00不过这跟被拉掉位置还是有差别 都选到了还要被拉掉不过有OW高卡就可以选了 之前用AB金选过1K
不一样 因为原po是被拉掉不爽 不是选位问题 CX处理不好 另外 会不会以后的里程票都只能画1D?
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 17:45:00没关系 国泰以后不让人换头等就好了
作者:
badfood (为自己加油)
2016-06-14 17:46:00里程票预选坐位只能选2D 预办登机或c/i如有空位可选靠窗
作者:
Dornan (MODEL)
2016-06-14 18:19:00CX这次处理的真的很糟糕，请务必争取应有的权益
作者:
hitoma 2016-06-14 18:30:00国泰就喜欢欺负华人咩，势力的很
这处理很糟...但还是不需要扯什么种族问题，无凭无据
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 18:33:00真的要这样直接改成自家高卡才能换头等就好啦XD
作者:
jasfly (jasfly)
2016-06-14 18:35:00好过份
作者:
sana37 (跑马地)
2016-06-14 19:01:00这太扯了吧...
作者:
WRD (旅行是我的神)
2016-06-14 19:03:00烂爆的国泰直接找苹果爆料了
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-06-14 19:06:00种族歧视本来就是敏感的议题 也不用特殊证据不然你是期待当事人说，对我就是歧视你这种族吗= =||
作者:
arl (花若离枝)
2016-06-14 19:09:00我倒不懂整个10小时航班只睡2小时跟被换位置的关系是?
如果原PO觉得没有歧视就算了，但是一堆不是当事人的跳出
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 19:13:00干嘛帮国泰撇清，问题就是有人喜欢把别人扣种族歧视的帽子很厉害吗？
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-06-14 19:14:00可能因为很多人觉得受到歧视过 所以自然这样联想阿
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 19:14:00如果真的有这么多歧视，为什么都没有被告到关门？说别人一直帮国泰撇清，那些人一直黑国泰又怎么说？
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-06-14 19:17:00有歧视跟告到关门两码子事情好吗 不然美国警察局也关门有被歧视不代表有那个精神力气跨海诉讼
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 19:18:00把个案推论到通则，到底是谁有问题就出一张嘴很厉害啊，没凭没据说人歧视话真的不能乱说，到时候被告麻烦的是自己
我没有说这件事一定是歧视，但是一堆人看到国泰歧视就高潮了，等你是当事人再来说这是不是歧视
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 19:24:00有人直接说种族歧视，要不要自己看一下某些人的推文。。说真的，我没有说这就一定不是，但是一堆人说什么白人啊，歧视啊，那些又是当事人了吗？
好怪的理由喔...他回答你之前自己都没想过一遍吗?
作者:
akznoo (akz)
2016-06-14 21:07:00自从在香港被国泰放鸟后(我已报到，它却提早关机门飞走)，就永不搭国泰
作者: Sharlin (happy girl) 2016-06-14 21:32:00
已报到跟已登机不一样好吗？登机证也有写起飞前10分钟会关舱门，你是把飞机当公共汽车搭吗？（回楼上
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-14 22:01:00好啦大家都不要搭国泰了
作者: nyah (雨季不再来) 2016-06-14 22:40:00
建议你直接投诉国泰总部或法兰克福分公司XDUS开航没多久很多地勤搞不清楚状况
作者: zzzz8931 (肥宅) 2016-06-14 22:41:00
处理得很糟糕....
作者: nyah (雨季不再来) 2016-06-14 22:42:00
也有看到法兰克福主管来支援过，应该比较有效我有跟他们地勤聊过天，应该不是国泰员工而是外包的
作者:
kanone (华裔台湾人)
2016-06-14 23:08:00即便国泰完全不鸟 该客诉就客诉 要求补偿就补偿 见报就见报 即使没结果也没关系 想做的就做吧另外也不用直接联想种族歧视 或直接叫人以后别搭国泰了越吵越极端
我也开了张CX头等划1K....希望不要来贵客拉我位
作者:
Dural (ψ-(._. )>)
2016-06-14 23:27:00多年前搭CX到香港转机 我坐第一排 旁边是一个高端卡客他跟我说他早上到台北 下午回香港 一周两次左右 只要他订位国泰就会自动留那个位子给他 所以有可能是有卡客临时转搭CX拉掉原po位子给他坐吧= =?
作者: uniqueof123 (洨维克) 2016-06-14 23:36:00
明明都ci了还讲这什么鸟理由拉掉位置...还是头等
作者:
goat403 (克札维尔)
2016-06-14 23:48:00我建议你投稿到Business Traveller有奖品也会有善意回复
饶了地勤吧！都已经道歉了，到底要赔偿你什么？心情影响只睡2H怪谁啊～真的是奥客
\\楼上才是奥业者吧 乱拉位子本来就莫名其妙而且这什么烂理由 楼上根本莫名其妙
作者: LLuchia (囧) 2016-06-15 01:11:00
原来不想被呼拢就叫做奥客 有人想指定座位不在ci的时候说到了登机门才突然福至心灵想坐窗户旁吗CX给这种理由闹大了就跟金孙护照一样，以后人人都到登机口才说想指定座位，帮我换登机证，不能拒绝喔>.^
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-06-15 01:45:00原po要争取赔偿啊，这篇连鲷勤也钓到了
作者:
moonlee (月亮喵呜)
2016-06-15 03:32:00你整理一下po文发到更有影响力的media吧，twitter，微博论坛之类的，被CX歧视的人实在太多了可惜还是有几个高卡黄皮在拼命帮CX洗白
了解原po要的是一个尊重与道歉。但请理解若F舱仅你为里程票，换位一定是从你优先。无庸置疑个人言行就代表团队，这次国泰做得不好。但是若能在旅途中即时反应给座舱长你的感受，相信座舱长有权利做点什么、也会在降落后立即处理写报告反应，加快处理速度，你也不用揪心这么久。觉得板友也无需看到白人就开枪，他可能也只是一个有买票的高卡客而已，换作是有买票的黄皮肤小女生(有人家里就是这么有钱), 里程票还是得让位啊。今天重点就是国泰没有把服务做好... that's it.
其实是国泰服务特别好，华航都没看过这种服务，尤其在外站人家更是鸟都不鸟，没位就是没位这点真的该给国泰拍拍手，对高卡客尽心尽力
照理说~你用AM换的票~票号是CX的~我知道机上旅客名单不会显示买的还是换的~只会显示舱等~但CODE好像不同?但地勤有电脑~可能一查就知你是换的票~然后VVIP是买的所以直接把你的位置拉掉换给他~所以FA说不知应该是SOPGATE前的地勤权力好像满大的~像升等于否也取决于他们只能说原PO有点虽~加上登机当下~也难立即做出决定~最后就被赶鸭子上架了~当天靠窗位置全满吗?
作者:
ibbbm (Taiwan)
2016-06-15 08:45:00推Business Traveller+1上面回复一满意的与漂亮， 但前提美文作文也要被选上。
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-15 09:18:00不是高卡也不是要帮CX洗白 没人说CX没错 但这样就要扯歧视是否太无聊了点有些人推文都看一半 从头到尾就是没说CX对CX处理方式就是不好 也支持原po去问清楚 但跟歧视有关?
作者:
arl (花若离枝)
2016-06-15 09:52:00影响你的情绪那是你家的事..这样也要补偿?真是好笑
楼上arl大，精神赔偿这四个字有听过吗？你也很好笑。
真有趣.. 精神赔偿定义是什么?? 怎么索赔?? 想知道~
作者:
hlin12 (hlin)
2016-06-15 13:00:00楼上大概搞错精神赔偿的法律定义。。。
请h大帮忙开释吧~上回搭JL越洋长程也是整路没睡 想知道有没有适用...
我其实想问原PO一件事~但问了可能又会被说检讨被害人~我还是问吧~就当闲聊~不要战我...既然原PO你说你只睡了两小时~其他八小时都在想这件事那为什么既然从FA那边得不到答案，不直接去问该乘客呢现在事过境迁再来PTT问板友~大家怎么可能会知道呢?这种台面下的事情，官方是一定不会跟你说真实原因的~
作者: lidocaine (Euge) 2016-06-16 12:40:00
f舱搭乘这样也有点夸张 搭y舱的话感觉就不会那么差
作者:
atana (在ana)
2016-06-16 21:44:00这个烂答案也不接受 却能承受“对不起有贵客所以我要换你位子”？