[问题] 中国南方航空改票

楼主: tccan (阿骏)   2016-05-19 21:58:13
  请问一下,我在南航的官网订了一张台北=广州的机票,同时也付款了,
但因为工作的因素,所以原本订好的日期被迫要延后三天出发,因为南航在
网站上提供要改期的电话是在广州这边,虽然台北也是有一支电话,但是打
了很久非常难拨通,所以只好拜托在广州的亲戚请他帮我直接打大陆这边的
南航客服电话帮我改期,之后票改成功了,但是问题来了,改期后的新票虽
然有一组票号,但是这一组新的票号在南航的官网上无法查到相关的资讯,
应该是说在南航的台湾网站这边查不到相关的资讯,所以原本我订好票之后,
在南航的网站上也有预先选好座位了,但因为改票的原因,所以在南航台湾
网站的管理行程中,输入客票号码却查不到这张票,变成我无法直接透过南
航官网直接重选座位。
  虽然直接到对岸南航的简体官网上去查,就可以查到这张票的资讯,但
是同样都是南航的官网,对岸的网站就无法直接像台湾的南航官网这样直接
预选座位,而是要透透付费的方式预选,而且要输入对岸的手机号码登入后
才能选位,目前我没有对岸的手机号码,所以也没有办法登入。
  所以我的问题就是,如果我的这个情况,是不是就只能等到了机场办理
登机手续时才直接由柜台给座位呢?还是说还有其他的方法可以选位呢?
作者: seazilicy (万事要随缘)   2016-05-19 22:19:00
请南航客服帮你吧 再打一次客服电话 不要打台北的 用skype打广州的客服号码竟然是善化阿骏耶 现在才发现 O_O我的经验是中国的航空公司都是总部有全权处理任何要求,尤其是票不是外站开的话,有时候外站的权限不足以处理。以上经验不确定是否适用所有中国的航空公司
作者: isahua (isahua)   2016-05-20 00:50:00
2016/02 ? 这是旧的吧。。。。。SORRY 回错篇
作者: kilosun (kilosun)   2016-05-20 01:59:00
旅行社贵一点就是贵在服务,所以EXPEIDA那种网站就是你不用服务就给你便宜,你要服务就要加钱!就好像把LCC的概念移转到旅行社上! 我个人多半喜欢找旅行社,处理事情比较轻松,交待一声就好了!
作者: lonelycoffee (重新开始)   2016-05-20 20:14:00
这航空公司很硬啊

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