[问题] 关于酷航的几个问题

楼主: wwwwkkkkk (nikidd)   2016-05-19 00:46:26
请问一下..
我第一次买酷航的机票(TPE-SIN-PEN)单程..发现有些不太清楚的地方
1.因为我有加购PlusPerks,网站上说会送KrisFlyer哩程,
请问是收到email的订购明细后就会送吗?
还是要等到旅程结束后才会送呢?
2.因为我是买台北到槟城的机票,中间会在新加坡转机一次
台北到新加坡是酷航,新加坡到槟城是虎航
寄来的email中,并没有写虎航确切的座位
请问是到时候到新加坡划位吗?会不会到时候没位置了?!
有办法在台湾先划位吗?
还是说到时候他们会安排?
我会这样问是因为今天好不容易打进客服
一位说著不太标准中文的男客服
一开始跟我说什么要付120元的选位费(我说机票钱不是全包了吗?)
后来他又改口说会安排免费的位置
3.我有购买酷转的服务,到时候在新加坡就可以不用提行李直接去搭下一班飞机吗?
4.今天打了这只客服0973482980
等了好久,好像也没有回答到什么问题
大约讲了八分多钟(有一半时间在跟他说订单编号,请他重寄,因为没收到)
请问这是国际电话吗?(很担心电话费爆增)
先感谢了!
作者: alstonfju (Fegarowed)   2016-05-19 01:41:00
1.哩程应该是搭完才入帐 2.预选座位通常要加价购买如果不先选位的话 机场地勤会视空位情况帮你安排座位3.酷转服务官网有写 免出关重新托运行李 直接去搭虎航4.应该是算移动电话费率 打国际电话要加国码5.你的问题其实应该先看官网写得很清楚
作者: nike840717 (阿文)   2016-05-19 01:48:00
有酷转 行李登机证一次全领
作者: gulele1990 (iseeyou&you&you)   2016-05-19 12:21:00
[补充]如果在台北报到时只有没有给你sin-pen的机票,抵达新加坡时去转机柜台E他们会帮你办理转机手续顺便一起拉行李,你就不用出去。可是要先确定你有买转机服务并准备好你的收据,以免他们收你新币40块的服务费。如果没划位系统到时会自动帮你划。
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-05-19 17:28:00
廉航转机 选位都要另外加钱买 你没买的话就不能预选位不能直接一次报到 要入新加坡提领行李重新报到
楼主: wwwwkkkkk (nikidd)   2016-05-20 00:02:00
感谢!!

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