想请问一下
有人有意大利航空退票成功的经验吗??
事情是这样子的
四月份的时候订了今年夏天前往欧洲旅游的机票
我是在意大利航空的官网直接购票的
由于发生了一些事情可能无法出发，必须要把机票取消退款
但网页上却找不到取消退款的选项
于是我打了台湾代理商电话，他们说机票不是请他们订的，要自己从官网取消
打去中国的办公室询问，说要打去意大利才能处理
打去意大利之后，他们又说出发地是首尔，所以要打去韩国那边处理
打去韩国之后，又说机票是欧元计价，要请意大利那边才能处理
一波三折之后，到现在还是无法处理
不知道有人有成功退票的经验可以分享给我吗??
感激不尽:)