来源:香港苹果
http://hk.apple.nextmedia.com/realtime/finance/20150622/53883601
近年常被批评服务质素下降的国泰航空(293),其行政总裁朱国梁接受本网访问时证实
,将会调整飞行常客计划中的会员福利,未来兑换免费机票、享用贵宾室等,门槛会更高
。朱国梁指,紧缩成本乃大势所趋,认为新会员计划仍具竞争力。
其中,乘客享用机场贵宾室的门槛,很快会提高。现时,国泰马可孛罗会中的四种会员级
别,由高至低分别为钻石卡、金卡、银卡及绿卡,前三者可无限次进入贵宾室;调整后,
银卡会员享用贵宾室将设次数限制,而最多人使用的绿卡会员,其优先办理登机手续、优
先上机等亦势被“cut走”。
市场估计,国泰最快在年底或明年初,公布新安排。届时,除乘搭头等、商务舱,国泰会
员必需每年飞足40次,晋身“金卡”会员后,才可无条件享用机场贵宾室。
朱国梁指,公司收到不少投诉“贵宾室成日爆满”,为回应客人才推出新政策,“好多客
中意(新政策),唔中意嘅客人多数无咩生意”;他相信新政策更公平,“如果个个都得
到priority(优先权),会变成大家都无priority”。
记者:郑柏龄